矛盾化解多元化

5月18日，滨河东路警务站接群众报警，称其在滨海客运站被人打了，要求出警。接警后，警务站民警梁盛芳立即前往现场，并了解到当事双方陈某、杨某系同事关系。当日，俩人因工作问题发生纠纷，后发生肢体冲突。

“陈某、杨某在平日工作中抬头不见低头见，如果机械地处理这起警情，恐怕以后矛盾会越结越深。”想到此，梁盛芳当即将二人请到警务站，详细了解事情经过，认真倾听双方诉求，理性分析问题所在，并对双方进行了释法说理。在梁盛芳耐心地劝说下，最终俩人成功化解矛盾，握手言和。

“松山街道下辖8个行政村，附近新建小区多，企业多，日常矛盾纠纷也相对较多。滨河东路警务站建成后，群众发生一些简单的矛盾纠纷，十分愿意到这‘家门口’的警务站来求助咨询。”警务站民警梁盛芳说到。松山派出所以滨河东路警务站为前沿阵地，创新建立街面矛盾纠纷排查化解模式，让更多的矛盾纠纷解决在当时、消除在街头，不断减轻网格治理压力、争取人民群众满意。

针对辖区纠纷警情规律特点，警务站内专门设立调解室，邀请律师和专职人民调解员入驻，实行矛盾纠纷“3+N”联调机制，融合公安机关刚性执法和人民调解柔性和解的职能，凝聚多方力量，合力促进矛盾纠纷化解，切实推动矛盾调处由“单一”向“多元”转变。今年以来，共受理并成功调解各类矛盾纠纷199件。

(本报记者 龚丽雯 通讯员 林雄宏 巫丹丹)