福建法治报—海峡法治在线6月20日讯 “只要符合告知牌上写明的相关办证材料，实际居住且登记满半年，就可以办理居住证。”日前，在石狮宝盖派出所居住证办理大厅，引导员为前来办理居住证业务的群众耐心解释着。

5月份以来，外来务工人员、商户、学生等需办理居住证的人数极速增加，为了提高办证效率，不让群众跑第二趟，宝盖派出所进一步优化窗口服务，立足服务百姓“小窗口”，做好为民解忧“大服务”，持续营造良好的营商环境。

该所针对工作中发现的问题，结合辖区内外来务工员工与就读学生多的现状，将原来的一个窗口增加至3个窗口，有效缓解了办证压力，大大提高了办证效率，前来办理居住证的群众很快拿到了证件，得到群众普遍好评。

为进一步优化窗口服务，宝盖派出所在窗口设置公告牌，上面详细标注了居住证办理相关事项与需携带的材料，群众可以根据自身情况，携带相关手续前来办理，注意事项一目了然。同时，增设2名引导员，由引导员为群众提供事前咨询服务，引导群众有序办证，合理分配人流，升级后的窗口办证效率和服务水平得到了大大提升。

5月份以来，已办理居住证2000余张。

宝盖派出所还不断创新服务方式，拓宽服务领域，提高服务效能，结合一村一号“掌上110”，第一时间将办证相关流程和注意事项推送至各微信群，在各公司企业、商家店铺、出租私房、学校班级等微信群里都能看到这些信息，让外来务工人员、商户、学生等人群第一时间熟悉并带齐办证材料到窗口快速办理好居住证，给他们生活带来便利。

(本报记者 叶华南)