福建法治报—海峡法治在线7月21日讯 为让公平正义的道路直通民心，他远赴千里，做通群众思想工作;面对疑难杂症，他抽丝剥茧寻找症结，解开群众心结。他就是莆田市公安局城厢分局灵川派出所所长翁仁。

调解是灵活的，除了不断学习、实践之外，还要想群众所想、念群众所念，敢于担当，敢于作为。翁仁对调解工作有着自己的想法，他经常告诉年轻民警：“调解不仅在于调和双方的矛盾，更重要的是解开彼此的心结。”

2018年来，城厢区灵川镇西墩村占某认为同村村民黄某非法侵占其耕地，多次要求有关部门处理，却未能得到满意的答复。“政府部门不负责任!”占某不满相关部门的答复，对镇政府、派出所工作人员也有了抵触情绪。

为从源头化解这起矛盾纠纷，翁仁分别做通占某夫妇的思想工作。由于占某夫妻分居两地，丈夫在北京打工，给调解工作带来了难题。5月8日，城厢分局党委委员陈慧扬与翁仁远赴千里，到北京找到占某的丈夫，耐心释法明理，宣讲土地政策与政府的协调方案。在翁仁的安排下，时任灵川派出所教导员曾霖杰也带着村居干部在占某家同步开展调解工作。

5月11日晚8时，经过两地三天的思想动员工作，占某和其老公多次电话沟通后，一致同意息访息诉，并对公安机关表示感谢。

多年的基层工作经历让翁仁见多识广，也让他在处理纠纷、化解矛盾时更有底气。在灵川派出所遇到“疑难杂症” ，大家第一时间就会想到找他“出马”。

家住灵川镇柯朱村的柯林两家人，多年来因土地界限划分时常引发矛盾。柯某英在林某春家后门立了一排铁管，导致林某春家的后门无法出入，双方多次发生争执。

今年，柯某英拆除铁管后铺上水泥，再将铁管插回原位。林某春因其后门多年不得出入，遂将铁管一一破坏。柯某英便将林某春的龙眼树砍断，邻里关系再度紧张，镇村两级一直调解未果。

翁仁多次协同灵川法庭、村干部前往实地查看，7次到双方当事人家中做思想工作，4次组织调解，提出5种调解方案，组织双方反复斟酌协商。他的耐心和用心，软化了当事人的抵触情绪。

4月23日晚，翁仁再次组织双方到派出所进行调解。经过宣讲相关法律政策，双方当事人经过充分协商，最终同意关于围墙、果树、道路的协调方案，签署调解协议书。握手言和的那一刻，这起长达27年之久的邻里纠纷终得化解。

群众事无小事，在处理矛盾纠纷中，翁仁用真心、尽心、细心、耐心，服务群众以实际行动诠释了全心全意为人民服务的铮铮誓言。

(本报记者 陈静 通讯员 陈希慧 林燕萍)