福建法治报—海峡法治在线7月28日讯 “您好，请问您需要办理什么业务?”7月24日，正值周一，宁德市行政服务中心二楼的公安综合窗口人头攒动，前来办理各项业务的市民络绎不绝。

过去，各警种部门业务受理点的位置相对分散，群众办事可能需要在多个窗口之间奔波，造成诸多不便。针对这一情况，6月1日，宁德市公安局在市行政服务中心设立公安综合窗口，将治安、户政、交警、出入境等业务有机整合，实现244项公安类业务“一窗通办，集成服务”，将好事、实事办到了群众的心坎上，以实实在在的成效检验“深学争优、敢为争先、实干争效”行动成果。

在综合窗口，两块提示展板格外醒目，展板上条目清晰地列明了公安高频服务事项，群众通过扫描二维码，即可获得详细的办事指引，还可自助办理业务，既省事又便捷。

在窗口的自助区域，整齐排列的e政务便民服务一体机吸引了不少群众的目光，这也是宁德公安此次打造综合窗口的重要创新。开具临时身份证明、打印出入境记录、办理港澳签注……不少之前需要花时间排队办理的业务，如今，可实现“一屏办理”“自助办理”，大大缩短了群众的受理时间。

办事大厅的另一侧，窗口式照相机前也是逐队成群。“作为综合窗口的服务亮点之一，窗口式照相机满足了群众拍摄及打印各业务证件照片的需求。”宁德市公安局相关负责人介绍，该设备集“调光、坐姿检测、人像采集、照片处理、智能语音、文字提示”于一体，占地面积小，智能化程度高。拍摄时，镜头可自动识别群众眼睛位置，调整相机高度，可适应各个年龄段群众、不同身高的拍摄需求。

民警选好照片后，系统可根据群众办理的业务类型，自动生成符合要求的图片格式。“现在有了这个窗口式照相机，一键成片，效率很高，照片还好看!”拿到照片的周女士满意地说道。随后，周女士拿着照片，仅用10多分钟，就办好了驾驶证换证、港澳通行证等多个业务。

小小的“一站式”警务综合服务窗口，实现了窗口前移、服务前伸，让人民群众真真切切地感受到公安“放管服”改革带来的便利和实惠。自6月1日试运行至今，宁德公安综合窗口已成功服务群众一万余名，高效便捷的服务受到了群众的一致好评。

(本报记者 龚丽雯 通讯员 林佳艳)