把问题解决在基层

——仙游县全力开展矛盾纠纷大排查大化解大察访“百日攻坚”行动

福建法治报—海峡法治在线8月22日讯 8月20日，仙游县信访局给出了一份亮眼的报告——全县矛盾纠纷“百日攻坚”行动平台录入事件3638件，已化解3330件，化解率91.5%，有力化解历年信访积案210件，其中20年以上信访积案13件，工作成效排名全市前列。

自今年4月莆田市开展“百日攻坚”行动伊始，仙游县在全市率先成立基层治理指挥中心，建立全闭环的跟踪、协调、调度、督查、通报、约谈、问责、考评等八大运行机制，打造全县上下纵向贯通、横向联动的指挥调度体系，并在“全市一张图”平台架构基础上，延伸建立“仙游县基层治理指挥调度平台”，拓展了分析对比、高效处置、综合研判、跟踪问效、考核评价等功能，着力破解“信息哪里来”“事项谁处置”“过程谁跟踪”“奖惩怎兑现”等问题。

“平台事项除了网格单元采集、下沉力量摸排、群众自主上报外，还增设110非警务警情、12345平台群众诉求以及抖音短视频等网络舆情，进一步收集群众的急难愁盼问题。”仙游县委常委、政法委书记郑秉忠介绍，作为市大数据调度指挥平台的子平台，抓好事项的跟踪、督导、落实、考评、奖惩等，推动基层事项全闭环高效处置。

“事项一旦进入平台，会根据辖区权属自动同步分拨到镇村进行处置，都会自动捆绑生成具体的责任人，并通过短信提醒，确保群众的事我们第一时间知道，矛盾纠纷化解我们第一时间到现场。”郑秉忠说道，责任人以“3+N”组成，“3”是包村领导、村党组织书记、社区民警为主，“N”是根据实际情况，再分派给包村工作队队员、网格长等，确保责任到岗到人到位。

除此之外，仙游县还在全市率先创新推行“县镇村警民”五级联动模式，实行“部门驻村、干部住村”制度和分级会商研判机制，把责任落实在基层、工作推进在基层、把问题解决在基层，实实在在化解矛盾、服务群众、维护稳定。

早在去年，仙游县就在全市率先出台《基层治理共建共享激励评价工作方案》，将平安建设、文明创建等方面作为“基层治理共建共享星级户”等评先评优的重要评价内容，量化指标形成“六好六无”百分制评价标准，创新拓展精神鼓励、物质奖励、金融支持等激励办法，全面激发基层治理活力。

“重实情、讲实干、求实效，仙游县常抓不懈、常态长效，组织开展‘基层治理大比武’活动，把攻坚行动不断引向深入，不断打牢基层治理基础，推进矛盾纠纷大排查大化解大察访’百日攻坚‘行动落地见效。维护平安和谐稳定的社会环境，持续提升群众的获得感、幸福感、安全感。”仙游县委书记吴文恩说。

(郑志忠)