下沉一线办实事 跨前一步解民忧

——漳州市龙文区碧湖街道“61518”机制解锁居民幸福密码

福建法治报—海峡法治在线9月12日讯 一次次志愿服务情暖碧湖，一堂堂宣讲内化于心，一处处阵地串点成线……在漳州市龙文区碧湖街道，在党建引领下，随着“61518工作机制”的制定落实，一幅人民安居乐业的幸福画卷正徐徐铺展。

所谓“61518工作机制”即为每月6号文明日，每月15号平安日，每月18号访企日。碧湖街道围绕该机制持续做好经济发展、文明创建、平安建设等各项工作，全力打造“安居兴业、璀璨碧湖”的平安碧湖名片。

“您好，请不要将杂物堆放在楼道……”8月6日，在文明日到来之际，碧湖街道荣昌社区入户开展文明宣传，并在社区组织开展大扫除活动。除此外，碧湖街道的各社区均联合小区物业、楼栋长、居民志愿者开展拉网式清扫，对杂物堆积及卫生死角等进行深度清理。本月文明日碧湖街道共有161名志愿者参与，开展大扫除15场，清理卫生死角150余处，清理楼道堆积170余处。

越解决实际问题，宣讲越有说服力。“每个月都能看见社区组织大扫除，看着工作人员认真清扫的样子，我们居民也更爱护环境，文明靠大家一块维护!”谈起每月的文明日，碧湖街道辖区的居民蔡小姐竖起了大拇指。

文明日的设立，成为碧湖街道培育“文明之风”的关键一步。从理论再到实践，碧湖街道正带领辖区各社区以群众可触、可感、可信的方式，将文明实践理念传递给居民，切实贯彻到生活的每一个角落。

“预防走在排查前、排查走在调解前、调解走在激化前”，碧湖街道积极践行新时代“枫桥经验”，持续深化矛盾纠纷源头治理。

为此，碧湖街道在辖区仁和社区设立社情研判中心开展试点工作，创新“社情民意研判”模式，依托“和事佬调解工作室”，深化“五方例会”制度，充分发挥民调力量在矛盾纠纷排查调解暨维护社会稳定第一道防线作用，最大限度将邻里矛盾解决在萌芽状态，促进和谐社区建设。

“此纠纷为该社区居民多次矛盾所在，需重视及时解决!”在碧湖街道指导下，社区每月对12345平台投诉件、平安漳州e家、物业投诉件三者进行数据汇总分析，找出近期社区主要矛盾源头，及时为治理工作找准发力点，高效快速解决。

据了解，今年初，辖区多群众因物业占用通道堆放土头垃圾表示不满，在了解情况后，碧湖街道第一时间前往沟通解决情况。随后以点带面牵动各方力量，协调碧湖城管中队带队拆除，并让物业合理安放土头垃圾堆放点，今年6月已彻底解决，成功化解矛盾纠纷风险于萌芽。

由原先的社区接访日，再到如今的平安日，每月15号已成为碧湖街道促进居民排忧解难的共识。

“碧波湖影嵌江湾，群楼立宇筑新城”。碧湖街道辖区楼宇林立，众多企业驻扎在此，除了居民还有庞大的流动人口。为此，碧湖街道结合每月18日的访企日深化“楼社融邻”系列活动，推动楼宇党建与社区治理相融合。

“咱们碧湖街道考虑太周到了，正好家里小孩上学报名需要打印房产凭证，上班期间不用请假、不出写字楼就能办好，太感谢了!”楼宇企业职工张小姐对街道的高效及时的服务表示感谢。正值“访企日”活动，万达写字楼福田物业反馈楼宇企业对政务一体机有现实需求。接到消息后，碧湖街道立即沟通相关部门，在写字楼一层配备政务一体机。

“想企业所想、急企业所急、解企业之所难”，碧湖街道以务实、担当、作为的精神不断优化营商环境，用优质高效的服务助力楼宇企业发展。

(本报记者 洪凌霄 福建长安网记者 袁伟婧 通讯员 杨美丽 李萍)