景中有“警” 平安入画

——屏南县公安局白水洋警务室打造景区服务新模式

福建法治报—海峡法治在线9月19日讯 溪水潺潺，波光潋滟，群峰竞秀，百瀑争流……夏日的屏南白水洋·鸳鸯溪景区宛如人间仙境，如诗如画。

坐落于此的屏南县公安局白水洋警务室设有白水洋、鸳鸯溪两个执勤点，守护着白水洋、鸳鸯溪两个5A级国家风景名胜区的安定和谐。每年6月至10月是景区旅游旺季，前来观光的游客络绎不绝，正是警务室最繁忙的时刻。

9月11日一早，当清晨的第一缕阳光洒向大地，白水洋警务室的民警、辅警们和往常一样准时带上装备，前往白水洋、鸳鸯溪景区开展巡逻，用脚步丈量平安。

为守护大美山川，白水洋警务室针对景区内人员流动性强、构成复杂等特点，在景区及周边形成“人巡、车巡、技巡”的动态巡逻机制，随时进行观光车调度、游客分流工作，避免拥堵、踩踏事件发生，时刻准备对突发情况作出迅速反应。如今正值旅游旺季，白水洋、鸳鸯溪景区车流量、人流量激增，警务室民警通过技术系统与现场指挥结合，维持良好的交通秩序。

今年以来，为实现警务前移，更好更快地服务游客，营造安全稳定的旅游环境，警务室在白水洋观景台搭建起一处公安执勤点，与应急救援队、红十字救助站形成联防联治模式，为景区平安建设添砖加瓦。

8月6日，一名游客在白水洋洋面拍摄时不慎踩空摔倒，情况危急。巡逻民警、救生队队员发现险情后，立即联合展开救援，将受伤游客送往景区红十字站进行治疗，并联系救护车将其转运至县医院治疗，“无缝衔接”化险为夷。这便是白水洋警务室全面提升服务水平的一个生动写照。

秉持“群众事，无小事”的宗旨，无论是行李遗失、儿童走失，还是口角纠纷、意外摔倒，民警们始终将群众冷暖挂心间。近日，一名游客行李遗失，警务室迅速派遣民警调取公共视频、陪同寻找，为其找回遗失的背包。据陈祥柘介绍，景区鲜少发生严重纠纷，多是游客之间或游客与商户之间由于小事而发生的口角。对此，民警们尽量当场调解，少数当场解决不了的，就在调解室进一步为双方梳理事实、明确诉求，力求将矛盾纠纷化解在景区内。此外，警务室配备“e政务”一体机，方便游客自行快速办理临时身份证，同时用智能、科技化的形式深化安全宣传效果，确保景区安全有序。

举安全之盾，防事故之患。“警务室民辅警会常态化针对景区内安全防护装置开展检查，同时对洋面、栈道、拍照打卡点等高风险隐患点开展‘地毯式’排查治理，针对发现的问题，面对面指导、点对点督促相关部门落实安全主体责任完成整改，及时消除各类风险隐患。”双溪派出所白水洋警务室民警陈祥柘说。同时，为给游客提供安全舒心的游玩环境，警务室民警详细记录景区内商铺信息，定期上门检查排查安全隐患，向商铺人员及旅客进行森林防火、禁毒知识普法宣传。

在多方力量加持下，今年6月以来，白水洋警务室共找回走失人员60多人，开具临时身份证明日均40多份，化解纠纷3起，有效守护了景区平安。

(本报记者 王淇锋 通讯员 江松松)