福建法治报—海峡法治在线10月16日讯 “以前要到南安市区排队办证，花费的时间很多，现在有了‘一站式’公安综合服务大厅，真的太方便了。”日前，林女士在家门口不远的南安梅山派出所综合服务窗口办理出入境签证，在工作人员的引导下，不到3分钟就拿到了签证。

这是今年南安市公安局统筹推进公安派出所“一站式”综合服务窗口建设以来，120项公安高频业务实现“一窗通办，一站办结”，为民办实事的一个典型故事。

便民不是口号，群众的满意才是目标。今年来，南安公安不断探索“花最少时间、交最少材料、跑最少路途”的实践路径，随着3月全市首个“一站式”公安综合服务大厅微信推文发布至今，“一站式”便民服务已在南安落地开花，结出累累硕果，取得了群众满意、社会认同、党委政府认可“三赢”效应。

南安市公安局将户政、治安、交警、出入境等警种“单独办”业务延伸至8个中心型乡镇派出所“多点办”，大大缩短群众办事“半径”，打造纵向贯通、横向联结的“一站式”综合服务南安新样本。为全市26个乡镇(街道)、2个省级经济开发区中170多万群众架起跨越2036平方公里行政区域、32.8公里海岸线的“服务桥”。

“一站式”窗口还规划引导区、等候区、办公区、便民区、自助区5大功能区，提供充电宝、无线WIFE、饮水机、医药箱、爱心雨具等，解群众“燃眉之急”。同时，开通查询机、宣传栏、二维码等线上线下业务办理指南，配置出入境自助签注一体机、多功能政务自助机、驾驶证智能照相体检机和制证通自助终端等智慧警务设备，打造“温馨优质、便捷高效”的服务新模式，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”，不断提高窗口服务质效，努力把服务做到心坎上。

南安公安还推行错时、延时下班及周末办公制，针对特殊群众，开辟窗口服务“绿色通道”，打造“走出去的窗口”，实行“预约服务、上门服务、送证到家”等便民措施，提升群众体验感幸福感。今年3月30日梅山派出所综合服务窗口试点投用以来，共办理户籍业务8405件、交管业务2048件、出入境业务1340件、治安等其他业务1570件，运行成效显著。

(本报记者 叶华南 通讯员 方亮)