福建法治报—海峡法治在线11月30日讯  “我县各快递企业目前已完成整改，寄件时均默认使用隐私面单(即通过加密处理隐去快递面单上个人信息的部分内容)，行业治理效果良好。”11月20日，长汀县检察院检察官再次致该县邮政管理局，了解到该县快递行业近期对隐私面单的推广使用情况。

自《个人信息保护法》实施以来，长汀检察院在履职中发现，辖区部分快递企业虽然能够采用隐私面单对客户个人信息进行保护，但在保护范围、方式上各有不同，存在隐藏信息种类不统一、末端网点操作不一致等问题。为此，该院通过能动履职，发出检察建议，切实为个人信息披上“保护衣”。

2023年8月，长汀检察院在履职中发现，某乡镇的快递网点在提供寄递服务的过程中，未采取加密、去标识化等隐匿化处理手段，在快递面单上完整显示了用户的姓名、电话、住址等个人信息，侵害辖区内群众的个人信息权益。检察官办案组成员高度重视，联合县邮政管理局工作人员，立即组织前往布设有快递网点的14个主要乡镇开展调查。以实地观察网点收寄流程、详细翻阅快递、询问网点从业人员等多维度作为切入点，对40余个快递网点的快递面单处理进行研判分析。

调查发现，一些网点使用中通、极兔快递承揽的面单，除未落实有效的隐匿化保护措施外，还具有随意处置废弃快递面单、无关人员进出场快递场所翻阅面单等问题，存在泄露公民个人信息的重大隐患，致使社会公共利益受到侵害。

为减少个人信息泄露风险，切实保障寄递行业个人信息安全，2023年9月，长汀检察院依法向具有监管职责的12个乡镇人民政府进行行政公益诉讼立案，并制发诉前检察建议。要求其配合县邮政管理局，全面履行寄递行业监督管理职责，引导辖区内快递网点站好个人信息保护的“守门员”岗位，依法处理和规范管理快递面单上的个人信息，提供合法、安全、规范的寄递服务。

2023年11月，恰逢《个人信息保护法》实施满两周年，为更好听取各方关于保障寄递行业个人信息安全的意见与建议，促进行政机关依法履职与社会公益保护同频共振、同步健康发展。长汀检察院与县邮政管理局联合召开诉前圆桌会议，邀请12个乡镇人民政府代表，就行政机关如何迅速落实检察建议内容进行磋商。会议通报了案件情况，由承办检察官提出监督意见，与会各方围绕寄递行业个人信息安全的保护必要性、整改措施目前的落实进度、行政机关如何强化日常监管、快递网点如何自查自纠等问题发表意见。

“寄快递的时候网点工作人员积极建议我使用快递隐私面单，说是更有利于保护我的个人信息。网点还专门设置了废弃面单回收点，专门安排了人负责销毁，我们在网点直接拆快递都更安心了!”涂坊镇的一位居民告诉检察官办案组。目前，在县邮政管理局与各乡镇人民政府的合力引导下，各乡镇辖区内的快递网点已积极按照相关法律法规以及国家标准的要求，初步完成了个人信息安全隐患整改，接下来还将把从业人员的信息安全普法培训作为重点工作。

(本报记者 邱玉香 通讯员 谢丁祥)