让群众收获满满的幸福感

——晋江市公安局灵源派出所积极探索“警格+网格”融合新模式

福建法治报—海峡法治在线12月12日讯   “王警官，我家楼上好像来了几个新租户，你们登记了吧!”日前，晋江市公安局灵源派出所社区民警王泽阳和网格员小吴在辖区网格内巡查走访，不时停下脚步和居民交流，一会儿功夫，本子上也已密密麻麻记录了许多社区最新情况。这是灵源派出所警格员和灵源街道灵水社区网格员联合开展社区日常工作的一个小缩影。

为进一步提升群众安全感和满意度，提升基层治理水平，灵源派出所与辖区街道沟通，切实发挥街道牵头、派出所主抓作用，全面整合资源、打破共享壁垒，实施推进“警格+网格”社区警务工作机制，逐步形成“体制机制联合、基础信息联采、安全隐患联治、治安防范联巡、矛盾纠纷联调、特殊人群联管、防范教育联宣”新模式，从机制、质效上真正实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标，全力弘扬发展新时代“枫桥经验”。

住在灵水社区的王奶奶和李大姐是邻居，因排水问题经常发生纠纷。社区民警王泽阳在巡查走访中了解到这一情况后，迅速登门，说服双方坐下来心平气和聊聊天、说说事。同时，联合村两委、老人会、网格员组成调解队伍，从情理讲到法理，经过反复劝解，双方决定各退一步，最终达成和解。

“不要小看这些鸡毛蒜皮的‘小事’，如果处理不及时、不得当，很可能会使问题变得复杂，会使群众对党和政府失去信心。”社区民警王泽阳如是说。

辖区治安警情虽不算最多，矛盾纠纷却始终不少。如何提升群众的安全感、满意度，让群众“气着进门、笑着出门”?灵源派出所创新调解模式，建立由社区民警、村干部、老人会、网格员等组成的社区调解队伍，立足于“抓早、抓小、抓苗头”标准，创新推出“查、联、疏、访、宣”五字诀工作法，持续完善人民调解、司法调解、行政调解“三调联动”机制，有效将矛盾化解在基层，实现“1+1+1>3”的良好效果。

“现在诈骗手段层出不穷，像上门安装净水器、扫码送礼物等，千万不要轻易相信，一定要提高警惕……”反诈工作中，灵源派出所民警、辅警一直在不停歇的路上，针对辖区电信诈骗发案情况，跟踪了解受骗人思想状况、心理动态、高发时间及生活情况，认真分析被骗原因，梳理总结反诈宣传工作的不足和漏洞，不断创新宣传措施。今年以来，该所“网格+警格”双网联合行动，以“线上互动+线下入户”的形式为主，联合开展了拉网式、覆盖式的反诈知识进万家宣传活动，走进街头巷尾、楼里屋外讲起“反诈口号”;在微信群、朋友圈开设线上“反诈课堂”，以“集中宣讲+精准宣传”为主，联合开展反诈知识进学校、进企业、进社区、进医院等宣讲活动。同时，加强与曾经受骗人员的沟通交流，了解他们的思想动态，邀请他们利用闲暇时间共同反诈，充分发挥“身边人、身边事”的教育警示作用，不断延伸反诈宣传触角。

自今年实施社区警务“警格+网格”工作机制以来，灵源派出所基础信息全量采集达到了信息鲜活、真实的目标，排查各类矛盾纠纷成功化解率达到99%以上;服务群众2500余人次，解决群众“急难愁盼”问题250余起，真正实现了维护辖区周边社会治安秩序稳定，为辖区创造了和谐稳定的环境。

(本报记者 叶华南 通讯员 蔡庆耀)