行走在九湖镇郊野小道上，微风带来泥土的芬芳和果实的香甜，远眺是绵延的花海和远山。这和美画面的背后，少不了漳州市公安局高新区分局九湖派出所的积极作为——

让群众“幸福满格”

福建法治报—海峡法治在线1月8日讯 “我要报警，有人偷我们家花!”2023年12月11日，九湖派出所接到报警，辖区2家花店的盆栽被盗。随即，该所一方面组织民警调取周边公共视频详细巡查，另一方面派出警力到漳州市附近花卉市场开展走访工作。当晚，民警成功抓获正在售卖盗窃得来花卉的犯罪嫌疑人。

守护辖区平安，九湖派出所不遗余力。该所深化巡逻防控“四项机制”和“135”快速反应工作，优化勤务机制，推行网格化巡逻模式，最大限度地屯警街面，提升整体巡防效能，有力震慑“两抢一盗”等违法犯罪活动。

当然，除了高效打击违法犯罪，有效化解矛盾纠纷同样是维护辖区平安的重要工作之一。

“铃铃铃……”2023年8月6日6时许，急促的报警铃声划破清晨的寂静，“你们快来，这里有人打架!”

接到报警后，九湖派出所民警快速到达现场，只见有四五个村民在互相拉扯、大声吵嚷着。“怎么回事?谁来说说?”民警快速介入其中，将混乱的场面控制下来。“他们家种花，摆得到处都是，都堵住通行的路了!”“这路又不是你们家的，这不是能走吗?”村民们各执一词，说着说着情绪又激动起来了。民警遂将主要当事人带到派出所里，待双方冷静下来，再“背对背”沟通、了解诉求。

原来，种植花卉的朱大爷与种植地瓜的邻居郭阿姨共用一条政府已征用但未开发的道路，朱大爷时常将花卉摆在路旁晒太阳，随着花卉越摆越多，道路逐渐变窄，影响了郭阿姨家运输地瓜的车辆通行，两家人为此积怨已久。此次，因郭阿姨想扩宽道路，数次要让朱大爷将花搬回花圃里，朱大爷不肯，遂引发矛盾。

了解事情缘由后，九湖派出所将此次矛盾纠纷推送给网格民警跟进，入村入户着手调解。次日，网格民警找到该村调解委员会主任说明情况，共同实地察看土地分界线，测量土地宽度，再对当事人释法明理。但双方当事人都年事已高、法律意识淡薄，根本不听网格民警的劝导。

见数次沟通的效果甚微，民警便转换思路找到朱大爷、郭阿姨的亲朋好友，请他们帮忙调解。“这矛盾一定要解得好、解得大家都满意，这几位都五六十岁了，也经不起长时间折腾，所以麻烦你们多劝说劝说，让他们各退一步。”面对民警、调解主任的请求，双方当事人的亲朋好友积极响应。

随着众人一起努力做了两天思想工作，双方当事人的态度缓和不少。民警见双方均有和解意向后，便趁热打铁，再次入村组织双方座谈。

“这条道已被征用，你们都无权私自使用，所以没有你们谁占得较多较少的道理……”座谈会上，九湖派出所副所长郑玉民先是从法律的角度对双方行为作出评价。

“大家都是邻居，抬头不见低头见的，彼此和和气气，日子过得也开心。”调解主任则是从人情世故方面进行劝说。

就这样一来二去，在民警和调解主任的互相配合调解下，双方最终达成一致的和解协议，由朱大爷家出资拓宽道路，郭阿姨家欲使用的话，需向对方支付一半的道路修建费用，朱大爷也不得在道路上种植摆放花卉树木和任何杂物。

这起纠纷得以化解，多亏九湖派出所警务运行机制释放出来的社会治理新潜能，以最小单元管理实现警务效能最大化，维护辖区安定。

“我们会加强辖区流动人口基本信息摸排，结合基础信息采集工作，借力警务助理、网格员、调解主任等力量，及时排摸安全隐患苗头以及潜在的现实危害因素。”据九湖派出所民警介绍。对于辖区潜在的矛盾纠纷，该所超前谋划构建了“民警主导、网格警务助理、‘乡村110’团队协同、部门参与、社会共治”的警情处置工作格局，把各类矛盾纠纷化解在萌芽状态，以做好调解一事来实现平安一方。

据统计，2023年以来，该所共走访群众9133户、企业286家、治安防范重点单位105个，“治保110”协同处置纠纷警情114起，其中当场化解67起、后续跟进平息44起，化解率达97%以上。

民有所呼，警有所应。九湖派出所时刻将责任扛在肩上，用行动践行“人民公安为人民”的诺言，尽心尽情解决群众的操心事、揪心事、烦心事，力求让群众“幸福满格”。“我要报警，有人偷我们家花!”2023年12月11日，九湖派出所接到报警，辖区2家花店的盆栽被盗。随即，该所一方面组织民警调取周边公共视频详细巡查，另一方面派出警力到漳州市附近花卉市场开展走访工作。当晚，民警成功抓获正在售卖盗窃得来花卉的犯罪嫌疑人。

守护辖区平安，九湖派出所不遗余力。该所深化巡逻防控“四项机制”和“135”快速反应工作，优化勤务机制，推行网格化巡逻模式，最大限度地屯警街面，提升整体巡防效能，有力震慑“两抢一盗”等违法犯罪活动。

当然，除了高效打击违法犯罪，有效化解矛盾纠纷同样是维护辖区平安的重要工作之一。

“铃铃铃……”2023年8月6日6时许，急促的报警铃声划破清晨的寂静，“你们快来，这里有人打架!”

接到报警后，九湖派出所民警快速到达现场，只见有四五个村民在互相拉扯、大声吵嚷着。“怎么回事?谁来说说?”民警快速介入其中，将混乱的场面控制下来。“他们家种花，摆得到处都是，都堵住通行的路了!”“这路又不是你们家的，这不是能走吗?”村民们各执一词，说着说着情绪又激动起来了。民警遂将主要当事人带到派出所里，待双方冷静下来，再“背对背”沟通、了解诉求。

原来，种植花卉的朱大爷与种植地瓜的邻居郭阿姨共用一条政府已征用但未开发的道路，朱大爷时常将花卉摆在路旁晒太阳，随着花卉越摆越多，道路逐渐变窄，影响了郭阿姨家运输地瓜的车辆通行，两家人为此积怨已久。此次，因郭阿姨想扩宽道路，数次要让朱大爷将花搬回花圃里，朱大爷不肯，遂引发矛盾。

了解事情缘由后，九湖派出所将此次矛盾纠纷推送给网格民警跟进，入村入户着手调解。次日，网格民警找到该村调解委员会主任说明情况，共同实地察看土地分界线，测量土地宽度，再对当事人释法明理。但双方当事人都年事已高、法律意识淡薄，根本不听网格民警的劝导。

见数次沟通的效果甚微，民警便转换思路找到朱大爷、郭阿姨的亲朋好友，请他们帮忙调解。“这矛盾一定要解得好、解得大家都满意，这几位都五六十岁了，也经不起长时间折腾，所以麻烦你们多劝说劝说，让他们各退一步。”面对民警、调解主任的请求，双方当事人的亲朋好友积极响应。

随着众人一起努力做了两天思想工作，双方当事人的态度缓和不少。民警见双方均有和解意向后，便趁热打铁，再次入村组织双方座谈。

“这条道已被征用，你们都无权私自使用，所以没有你们谁占得较多较少的道理……”座谈会上，九湖派出所副所长郑玉民先是从法律的角度对双方行为作出评价。

“大家都是邻居，抬头不见低头见的，彼此和和气气，日子过得也开心。”调解主任则是从人情世故方面进行劝说。

就这样一来二去，在民警和调解主任的互相配合调解下，双方最终达成一致的和解协议，由朱大爷家出资拓宽道路，郭阿姨家欲使用的话，需向对方支付一半的道路修建费用，朱大爷也不得在道路上种植摆放花卉树木和任何杂物。

这起纠纷得以化解，多亏九湖派出所警务运行机制释放出来的社会治理新潜能，以最小单元管理实现警务效能最大化，维护辖区安定。

“我们会加强辖区流动人口基本信息摸排，结合基础信息采集工作，借力警务助理、网格员、调解主任等力量，及时排摸安全隐患苗头以及潜在的现实危害因素。”据九湖派出所民警介绍。对于辖区潜在的矛盾纠纷，该所超前谋划构建了“民警主导、网格警务助理、‘乡村110’团队协同、部门参与、社会共治”的警情处置工作格局，把各类矛盾纠纷化解在萌芽状态，以做好调解一事来实现平安一方。

据统计，2023年以来，该所共走访群众9133户、企业286家、治安防范重点单位105个，“治保110”协同处置纠纷警情114起，其中当场化解67起、后续跟进平息44起，化解率达97%以上。

民有所呼，警有所应。九湖派出所时刻将责任扛在肩上，用行动践行“人民公安为人民”的诺言，尽心尽情解决群众的操心事、揪心事、烦心事，力求让群众“幸福满格”。

(洪凌霄 林巧玲 黄晓岚)