立等可取 自助可办 全天可领

厦门警方全省率先推出三项居住证办理便民服务新举措

福建法治报—海峡法治在线1月26日讯 1月25日，记者从厦门市公安局获悉，为最大程度简化群众办事流程，进一步提升市民群众满意度和获得感，厦门市公安局积极推进“放管服”改革，在全省率先推广居住证多功能一体机，投放省内第一批次居住证自助发证机，全省首创居住证申领“立等可取”便民利民新举措，通过科技信息化手段为市民群众提供高质量的政务服务。

窗口办理 “立等可取”

针对到派出所窗口办理居住证的群众，市公安局人口管理部门推出了居住证申领“立等可取”便民措施。之前，申请办理居住证需先到派出所窗口提交申请，审核通过后按领取凭证通知，7个自然日后再次前往派出所取证或通过自费邮寄到家，费时费力。为了进一步方便办事群众，市公安局人口管理部门通过优化流程，指定业务专员即时审核，有效缩短了居住证审核签发周期，领证时间由原来的7个自然日，提速至“立等可取”。群众可直接到辖区派出所窗口进行居住证办理并现场领取，一次性申、领同步，大大提高了办证效率。

自助办理 一站办结

经前期试运行，市公安局人口管理部门近日在流动人口较多的海沧公安分局新阳派出所、钟山派出所正式启用居住证多功能一体机，为群众提供24小时的居住证一站式办理服务。一体机改变了居住证传统的人工审核及办理方式，实现自助申请、网上审核、自主发证。特别是办理居住证申请业务，群众仅需携带本人身份证和所需申请材料，在一体机上通过人证核验后，根据提示步骤进行办理操作，最快8分钟即可办结并领取证件。除此之外，该一体机还可办理居住登记、居住证变更、居住证延期、居住证签注、居住证回执单打印、居住证年限查询打印等业务。

网上申请 “全天秒取”

为方便群众领取居住证，市公安局人口管理部门在流动人口密集、办证量大的7个派出所，投放了一批居住证自助发证机。该自助发证机改变了窗口民警手工分拣发证的作业方式，将待发放证件批量放置在存储箱内，系统可以自动拣取、自助发放，并提供7×24小时的取证服务，大大提高了取证效率，有效解决群众上班时间请假、排队取号时间长等领证环节的服务痛点。群众在“福建治安便民”微信公众号、“闽政通”APP、“i厦门”APP完成线上居住证申请办理后，可携带本人身份证到居住证自助发证设备投放点，通过“刷身份证+刷脸”进行人证核验后，最快15秒钟便可领取居住证。目前，海沧、集美、同安3个分局共投放居住证自助发证设备7台，累计自助发放居住证21630张。

(记者 叶蔚蓉 通讯员 厦公宣)