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莆田公安:窗口“不打烊” 群众频点赞

2024-02-27 11:07:11 来源:福建法治报

福建法治报—海峡法治在线2月27日讯 春节不打烊,莆田公安新年开启新征程。莆田公安持续深化公安“放管服”改革,推出“春节不打烊”服务,最大限度满足群众。春节期间的办事需求,实现窗口办事不“断档”,办理事项无“空档”,优质服务再“提档”。

江口镇是著名侨乡,一些在国外学习、工作的旅外侨胞想利用过年回国探亲的机会,办理回国定居、新生儿落户和身份证等手续。2月12日大年初三,在西班牙务工返乡的王某到莆田江口派出所“一站式”综合服务窗口,咨询办理孩子落户的相关事宜。由于孩子在西班牙出生,目前在国内读书,一直没有户口给生活就学带来许 多不便。

由于王某着急于年后出国,详细了解情况后,江口派出所户籍民警积极将情况上报,同时立即联系社区民警安排王某携带孩子履行相关程序,及时为王某的孩子办理落户手续,并申领二代身份证。王某表示,整个办理过程中,户籍民警和社区民警热情接待,高效配合,给归国的游子感受到祖国的温暖。

春节期间,林先生到仙游大济派出所求助,询问能否为其母亲上门办理异地身份证。林先生的母亲已经86岁高龄,户口早年迁往永泰县一直未迁回,也从未办理过二代身份证,没有身份证给老人生活带来诸多不便。

当晚,大济镇还下着雨。综合服务大厅民警王瑜萍冒雨来到林奶奶住处,为其办理身份证。整理头发、采集人像……王瑜萍细心为其办理相关手续,并陪其聊天解闷,林奶奶一家对她表示感谢。

节前,耄耋之年的陈先生到莆田龙桥派出所综合服务大厅补办身份证,窗口民警姚欢欢为其优先办理,全程热心指导他填写表格提交相关材料,耐心解答问题,热情服务的态度赢得陈先生的认可。

当晚下班后,姚欢欢在整理综合服务大厅的留言本时发现,陈先生悄悄在上面留了言:“大家都非常热心热情,姚欢欢同志优良的作风、规范的操作令人感动。”

2月11日大年初二深夜,莆田月塘派出所户籍民警许群英接到蔡先生打来的求助电话。“同志,我刚发现身份证丢了,可我明早要用身份证到银行办理重要的业务,现在怎么办?”“放心!明天我们派出所窗口服务大厅正常办理业务,你明早过来办理就行了。”

大年初三早上,蔡先生一大早就来所窗口服务大厅,在民警的帮助下顺利申领身份证,并办理临时身份证。

2月11日大年初二,返乡过年的车主林先生发现自己的驾驶证到期需要换证。通过电话咨询后,林先生得知车管所“春节不打烊”,于是立即前往莆田荔城交警大队车辆管理所进行办理。

在民警、文职的协助下,林先生很快便完成体检换证一站式办理,领到新的驾驶证。他向车辆管理所值班人员表示感谢,并祝大家新春快乐。

潜龙腾跃而起,便是人间春色万里。春节假期以来,莆田公安政务服务窗口,办理身份证1947张,临时身份证378张,上门服务18人次,先后为群众办理户政、交管出入境、海防等业务4597个。惠民生、解民忧,把暖心服务落到实处。

(陈静 陈琦 朱中威)