福建法治报—海峡法治在线2月27日讯 2月11日大年初二，高三学生小郑急匆匆地来到莆田市公安局三江口派出所户籍室，称其身份证当天过期，初六就要上课了，“春节期间跟父亲住在镇上，听说咱派出所户籍窗口正常对外‘营业’，就过来办证了。”

很快，户籍室民警就帮其采录了指纹，并指定寄件到其居住地秀屿区，顺利完成了办证工作。“真的太方便了!警察叔叔很耐心，服务很周到!”在派出所“一站式”综合服务大厅办理完业务，小郑由衷地赞叹道。

作为全市首家启用派出所“一站式”综合服务窗口的县级公安机关，去年以来，涵江公安按照上级部署，纵深推进“一站式”改革，在综合窗口实现“一站式”办理户政、交警、出入境、治安、海防等跨5大警种共121项高频业务，改变了以往办事需在不同警种部门之间来回奔波的情况，群众办理业务平均用时缩短了30%。同时，在全省首推“定居+落户”“姓名变更”一事联办等便民服务改革，高质量达成“一门通办”。

涵江公安坚持“以人民为中心”的政务服务理念，紧盯群众民生实事，积极回应群众的新期待、新要求，加快建设进度，于节前率先在全市完成7个标准化派出所和1个山区派出所“一站式”综合服务窗口创建工作，实现平原、山区“全覆盖”，有效打通服务群众“最后一公里”，为群众提供更省事、更便捷、更暖心的政务服务，群众过年期间可以就近办理业务，不再奔波于城区、山区，“家门口的体验”让年味儿更凝实。

此外，涵江公安大力引导推广“网上办、自助办”线上办理模式，探索推进“互联网+”警务服务模式，服务大厅配备有户政、交警、出入境“全警通”自助一体机、交警车驾管自助拍照体检机、港澳台旅游自助签注机等设备。

针对驾驶证换证等需求高涨的现实状况，涵江公安升级推出车驾管“自助拍照体检机”，内设监控检测和拍照系统并全程录像，群众可自助选择办理业务，通过刷身份证并根据影音提示进行简单操作后，即可自主完成信息采集、体检、拍照、缴费等流程，数据直接导入交警业务系统，当场即可完成换证，真正提供指尖办事、立等可取的高效体验，让群众过年办证“两不误”。

“平时上班比较忙，假期才有空来办业务，没想到有开门，真是太棒了!”大年初二上午，张先生在涵东派出所“一站式”服务大厅成功办理了出入境业务。

为全力满足广大企业、群众业务办理需求，春节期间全区公安派出所政务窗口开展“春节不打烊 服务团圆年”行动，为群众提供“错时办”“延时办”“预约办”“网上办”“专场办”便民举措，节假日期间“一站式”窗口全开放，对外公开联系方式，满足群众办事需求，真正实现政务服务有态度、有速度、有温度。春节长假期间，共办理相关业务1000余笔。

(本报记者 陈静 通讯员 陈舒颖)