用一举一动赢得群众满意

——浦城县石陂镇推进基层平安指导员工作机制

福建法治报—海峡法治在线5月27日讯 今年以来，浦城县石陂镇平安指导员深入践行“四下基层”优良传统，深化拓展省委“深学争优、敢为争先、实干争效”行动，结合“吃茶话事”制度，将基层平安指导员工作机制作为深化基层社会治理的有力抓手，努力把矛盾纠纷化解在基层、解决在一线，把解决群众的困难需求作为工作第一目标，把群众满意度作为工作“晴雨表”，以一言一行拉近与群众的距离，用一举一动赢得群众的理解和满意。

田间地头察村情

石陂镇耕地面积约6.2万亩，约占浦城县总耕地面积1/9，是全县最大的商品粮基地。石陂镇平安指导员开启“警务助农”警务模式，倾力护航春耕，助力乡村振兴。

“老乡，您摩托车在机耕道上要停好，不能影响农用车辆行驶。”近日，平安指导员吴剑锋走进田间地头开展道路交通安全。

近期，针对插秧季交通压力增大的情况，石陂镇平安指导员深入田间地头加强交通安全宣传，增强群众交通安全意识;联合派出所民警对机耕道、农用车进行专项整治，确保道路安全。同时，走村入户，积极与辖区群众沟通联系，充分调动群众参与辖区道路安全管理的积极性。对于涉及机耕道路安全的各项事务，引导群众积极建言献策，共建“平安石陂”。

今年以来，石陂镇平安指导员积极践行“四下基层”制度，深入群众听民意访民情，切实为群众办实事解难事。目前，石陂镇共有34名政法干警担任行政村(社区)平安指导员，实现各村全覆盖。

“吃茶话事”听民声

“大家要注意养老诈骗、电信网络诈骗，一定要加强防范。”连日来，石陂镇平安指导员用通俗易懂的语言向村民普及法律知识、解答法律困惑，发现、化解、排除纠纷隐患，引导村民增强人身、财产安全意识。

“针对近期诈骗案件反弹趋势，我们平安指导员利用‘吃茶话事’、进村入户等形式，积极宣传与村民息息相关的法律知识。同时，开展‘访民情、听民声、知民意、解民忧、惠民生’活动，及时收集社情民意、调处矛盾纠纷、整改安全隐患等，打通‘零距离服务送上门、有事就找平安指导员’的‘最后一公里’。”石陂镇挂点综治中心联系领导、县公安局政工室主任王永俊说。

截至目前，石陂镇平安指导员共开展各类普法宣传活动160多次、发放宣传资料3600多份、收集社情民意40多条、摸排涉稳风险隐患10多个、指导(参与)调处矛盾纠纷近9起。

定分止争解民忧

“谢谢你们帮我们办理了不动产权证。”近日，在北林新村村委会，村民吴某激动地握着平安指导员华威和政法委员吴超的手说道。

北林新村位于石陂镇后塘村205国道旁，现有住户35户。因北林村东岸塔村属地质灾害区，为防止地质灾害造成人员伤害损失，北林村委会于2012—2013年开始动工建设北林新村，用以安置迁移人员。经北林村村民代表大会讨论通过，入住住户每户需交纳一定费用，用于办理相关不动产权证。但由于部分住户未交纳费用，导致无法办理。吴超与华威商议后召集北林村、后塘村及建设站开会讨论，会议达成一致：北林村委会负责收集北林新村住户该笔费用;后塘村委会、建设站配合北林村委会为北林新村住户办理相关不动产权证。截至目前，这些事项已基本处理完成，北林新村住户对此次处理情况表示满意。

“平安指导员坚持问题导向，始终把发现、解决问题摆在重要位置，把大事分解、把小事做细、把细事做透，下足功夫，确保把问题找准、根源摸透、对策研实，以群众易于接受的方式消化矛盾、化解怨气、解除心结，确保群众反映诉求件件有着落、事事有回音。”吴超说。

为推进平安指导员工作扎实有序开展，石陂镇在每个行政村(社区)选派1名法院系统干部和2名公安民警作为平安指导员;乡镇综治中心增派1名县直政法单位班子成员作为挂点联系领导。同时，通过采取日常联系和定期走访蹲点相结合方式，常态化开展“访民情、听民声、知民意、解民忧、惠民生”等系列活动，做到基层有问题及时发现解决、有矛盾纠纷及时排查化解。

(本报记者 汤仙念)