福州市马尾区公安局罗星派出所辅警郑智勇16年如一日扎根社区——

当好群众“贴心人” 做好群众“贴心事”

福建法治报—海峡法治在线7月5日讯 身披藏蓝，不同的肩章，却有同样的担当。自2008年8月参加警务辅助工作以来，福州市马尾区公安局罗星派出所辅警郑智勇已扎根社区16年，协助民警在辖区开展执勤巡逻、驻点值守、值班备勤等工作，受到群众交口称赞，都说他是群众的“贴心人”。

倾情排忧办实事

“社区工作没有捷径，只有扎根社区、多从老百姓角度去聊去想，才能更好地为他们排忧解难。”郑智勇是这么说的，也是这么做的。

日前，某小区居民报警称楼下商户经常噪音扰民，有时凌晨还在工作，家中小孩无法正常休息，严重影响生活。当晚，该商户门口聚集了多名周边群众，情绪激动，现场情况十分紧急。

郑智勇接到所里指令后，立即赶到现场配合民警开展处置。他一边安抚居民情绪，联系环保及市场监督等单位工作人员到场，一边耐心与商户老板沟通、劝导。

最终，商户老板被郑智勇的耐心劝说所感动，听从安排并承诺于近期搬离该地址，还周边群众一片安宁。郑智勇积极作为，赢得了居民的掌声和赞许。

暖心服务送上门

16年光阴如白驹过隙，郑智勇不断为群众的“家长里短”奔波，街面巡逻、纠纷调解、安全检查中随处可见他的身影。群众找他办事，总能带着问题来、揣着放心走。

今年“五一”假期，辖区一居民通过微信联系郑智勇，称之前家中老人生病住院需办理暂住登记才能报销费用，且必须在5月6日当天办理报销，时间非常紧迫。

考虑到老人年纪较大、行动不便，郑智勇果断放弃节假日休息，以最快速度回到工作岗位上，上门帮老人办理暂住登记，并于当天打印好暂住登记表交给老人家属。老人家属特别感动，称要送锦旗到派出所表示感谢，但被郑智勇拒绝了。

因为初心、热爱，郑智勇总是把“群众找上门”变“服务送上门”，多年来默默在千丝万缕、繁杂琐碎的工作岗位上埋头苦干、甘于奉献、精益求精，书写着属于自己的忠诚“警色”。

(通讯员 陈艳铭 本报记者 庄然)