福建法治报—海峡法治在线7月18日讯 7月17日起，厦门出入境对布设在“i厦门”平台上的服务模块进行全新升级，解决多系统登录、预约流程不够完善、代办功能缺失、办证点位展示不齐全等问题，极大提升了出入境网上办事能力。

据介绍，为方便群众快速进入，“厦门出入境”专题服务模块在“i厦门”app首页推荐栏目进行置顶。同时，整合多个平台的服务功能，群众原来需要点击多个平台才能完成的事项现在只需要一次登录即可享受办证预约、办证机构查询、个人出入境证件查询、办证进度查询、办证缴费查询等7项服务。

为有效解决未成年人、老年人等特殊群体无法网上预约、线上填写办理信息等困难，厦门出入境在预约服务栏目中首次新增了“代他人”办理功能，群众可委托身边亲友协助预约或填写出入境办证信息，不仅能够精准预约，还能减少现场排队填表的繁琐环节。填写信息过程中新增了自动保存信息功能，不会因中途退出界面需要反复填写信息，极大提升办证效率。

此外，厦门出入境将办证机构相关信息进行重新整合，并根据不同职能办证受理点、行政区域等进行划分，方便群众快速查找，并在预约环节增加了办证地点智能推送功能，通过群众的户籍信息和办证类别，平台就能精准推荐相匹配的办证机构，让群众“就近办”有更多选择。系统还能根据申请人历史办证情况自动判断此次办证类别，精准回填申请表相关信息，实现现场免填表即打印，办证更高效。而在此次升级改造中还增设了“全程网办”专栏，符合“全程网办”条件的群众可实现“一趟不用跑”。

随着暑假办证高峰期的到来，此次升级改造也将进一步缓解线下大厅办证压力。下一步，厦门出入境也将不断收集处理群众意见和建议，对系统进行优化升级，确保系统稳定性和流畅性，不断提升服务质量。

(记者 叶蔚蓉 通讯员 厦公宣)