“一根网线”直通群众心里面

——晋江市公安局灵源派出所创新“警格+网格”社区服务模式

“王警官，我家楼上来了几个新租户，你们登记了吧!”日前，晋江市公安局灵源派出所社区民警王泽阳带着网格员小吴到灵水社区巡查走访。在听到群众反馈的情况后，网格员小吴通过“晋江智慧网格”App将该情况登记在内。

今年以来，灵源派出所弘扬发展新时代“枫桥经验”，通过创新社区服务模式，采取“网格体系+智慧平台”运行模式，推进“警格+网格”社区警务工作机制，形成“体制机制联合、基础信息联采、安全隐患联治、治安防范联巡、矛盾纠纷联调、防范教育联宣”新模式，从机制、质效上实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标。

定期开展入户走访、及时排查登记人口信息、了解社情民意……灵源派出所组建社区“1+2+N”(1名社区民警、2名社区辅警、N名网格员)小分队，化身“多面手”，敏锐感知群众的“喜怒哀乐”“急难愁盼”，及时发现问题、解决问题。

“有装修垃圾将楼道堵塞了，存在安全隐患。”不久前，晋江市灵源街道灵水社区网格员接到居民反映，辖区一栋居民楼4层住户在装修时，将垃圾随意倒在楼道旁，造成堵塞，引发邻里矛盾。

为尽快平息矛盾，防止事态扩大，灵水社区网格员利用“晋江智慧网格”App，第一时间确定相关当事人，通过“警格+网格”机制，联动社区民警一同上门，找到装修房屋的户主，对其批评教育，并督促其立即将装修垃圾清理干净。民警和网格员的及时介入，让这起邻里矛盾得以快速化解，消防安全隐患得以解除。

目前，晋江市公安局一体化平台与“晋江智慧网格”App“矛盾纠纷化解”业务已对接。灵源派出所可将非警务类矛盾纠纷上报至“晋江智慧网格”App，由该平台推送至相关职能部门，所有信息全部落地处置，推动源头化解、归口治理，实现责任共担、信息共享、风险共处、平安共保，让群众感受到民警与群众之间就是“一根网线”的距离。

(本报记者 叶华南 通讯员 蔡庆耀)