问题④：小区公共视频被保安在网上散播，物业公司承担哪些责任?

律师解答

许辉丽律师：在该事件中，保安将履行职务过程中获取的视频上传到网络，是履行职务行为，物业公司应对保安的行为承担民事责任，包括但不限于赔偿损失、赔礼道歉等。

物业公司作为服务提供方，有责任确保业主的个人信息不被非法获取和传播，包括小区公共视频等敏感信息。物业公司有义务保障业主的隐私安全。根据《物业管理条例》及相关法律法规，物业公司未尽到安全管理职责，导致业主隐私泄露的，应当承担相应的民事责任。

此外，如果物业公司明知员工存在违法行为而未及时制止或上报，还可能面临行政罚款或其他行政处罚。这些规定旨在保护业主的隐私权，防止其被侵犯。

因此，物业公司在日常管理中，需要采取措施防止类似事件再次发生，确保公司内部的管理和监督机制能够有效防止此类事件的发生。

问题⑤：泄露隐私的视频在短视频平台传播，平台是否承担责任?

律师解答

许辉丽律师：根据《民法典》第一千一百九十五条规定：“网络用户利用网络服务实施侵权行为的，权利人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。通知应当包括构成侵权的初步证据及权利人的真实身份信息。网络服务提供者接到通知后，应当及时将该通知转送相关网络用户，并根据构成侵权的初步证据和服务类型采取必要措施;未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。”以及《民法典》第一千一百九十七条规定：“网络服务提供者知道或者应当知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。”这是“避风港”规则中的“通知——取下”程序。根据规定，网络服务提供者接到通知后，应及时采取必要措施，否则，需就扩大的损失与网络用户承担连带责任。

具体到短视频平台，如果用户上传的视频侵犯他人的隐私权、肖像权、名誉权或个人信息权，而平台却疏于审核，放任侵权发生，则需要承担责任。例如，如果平台收到权利人发送的预警函后，未采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施及时制止侵权行为，那么平台可能会被视为“应知”侵权行为，从而构成帮助侵权，应承担相应的民事责任。

综上，短视频平台在处理可能涉及泄露隐私的视频时，需要谨慎对待，确保遵守相关法律法规，及时采取必要措施保护用户权益，避免因未能履行相应义务而承担法律责任。

问题⑥：哪些人可以查看小区公共视频?物业公司应如何依法依规提供查看帮助?

律师解答

许辉丽律师：业主和公安机关等相关部门在特定情况下有权调取公共视频录像。

业主在特定情况下有权查看小区公共视频录像，这包括当业主在小区发生物品丢失等涉及业主财产权益的事件时，物业公司应当为业主提供查看帮助。

为了保护其他业主的隐私，物业公司应先判断需要调取视频录像的区域和事件是否涉及其他业主的隐私，以及是否是重大事件。如果需要公安机关处理的，应先报警，等警察到场后，根据公安机关要求配合查看视频。此外，物业还需要核实业主身份，避免非小区人员或者无关人员查看视频。

公安机关等相关部门在办理治安案件或者刑事案件时，也有权调取公共视频，但需要明确查看原因及要查看的视频时间、地点及相关内容。操作人员查看后，将结果反馈给需要查看者，同时应记录查看的具体时间和情况，以备以后查阅。

此外，业主调取小区公共视频还需要满足一些条件，包括得到物业的审核和同意、提供调查的原因等。