人民满意的“背”后……

——莆田市公安局涵江分局萩芦片区联勤联防派出所积极推行“小背包”工作模式

福建法治报—海峡法治在线11月5日讯 一部警务通、一台笔记本电脑、一个指纹录入仪、一摞警民联系卡、一支笔、一本民情记事本、一沓宣传内页资料，有时还会捎带一些居民身份证及户口簿。这是莆田市公安局涵江分局萩芦片区联勤联防派出所“小背包”中的物品。

近期，萩芦片区联勤联防派出所紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”目标，积极推行“小背包”工作新模式，主动回应群众的新需求、新期盼，充分释放“主防”效能，着力提升公安新质战斗力。

“户政窗口”背到家家户户

萩芦片区联勤联防派出所负责统筹萩芦、白沙、新县、庄边及大洋等派出所警力，既要管辖山区治安事务，也要做好山区群众的“人生大事”——户政业务。

考虑到辖区“地域广、人口散、交通不便”等实际问题，萩芦片区联勤联防派出所不断延伸服务触角、丰富服务功能，积极推行“户政云预约”措施，引导群众通过二维码登记个人信息，预约办理户政相关业务。

“张大爷，您的腿脚不方便，以后要办理户政业务，扫一扫上面的二维码，我们户籍民警会主动联系您，为您提供上门服务。”白沙派出所社区民警走访过程中，主动向村民张大爷宣传“户政云预约”便民服务新举措。

通过“户政云预约”二维码，萩芦片区联勤联防派出所综合指挥室负责收集辖区群众办证线索，继而“派单”给相应派出所户籍室，轮值户籍民警“接单”为群众上门办、帮代办、延时办，让群众由“最多跑一次”变成“一趟不用跑”，打造“家门口的户政窗口”。

“宣传防范”背到田间地头

“小背包”背到哪，警务服务就拓展到哪里。萩芦片区联勤联防派出所紧盯民意需求，依托“小背包”警务模式，以群众最容易接受的方式开展入户走访、普法宣传、业务解答、紧急救助等工作，为辖区群众筑牢“防护墙”。

“接到陌生电话，只要对方提到银行卡转账、货到付款之类的就立即挂掉”“路上遇到扫码送鸡蛋、穿白大褂来免费体检、扫描进养生群免费领保健品的，记得第一时间在微信群里告诉我”在田间地头，民警一边分发着“小背包”里的反诈宣传资料，一边向群众剖析典型诈骗案例。

“小背包”工作法实施后，逐渐成为民警谈安全、听意见、交朋友、解民忧的有效媒介，同时给群众带去了“流动巡逻岗”，让主防警务和预防警务更具体、更生动。

“安宁和谐”背到村头巷尾

山区里，没有轰轰烈烈的“大事件”，多的是群众间的“小摩擦”。如何解开大家心里的“千千结”，“小背包”提供了解决方案——将调解室搬到群众身边，通过边收集、边处警、边排查、边调解，从源头上预防和化解矛盾纠纷。

10月24日上午，新县镇白云村一果园内，一群牛误入果园大肆啃食树上的水果，果农与牛群主人就赔偿事宜产生纠纷。

在附近走访的民警得知情况后，立即赶往现场。经过三个小时的耐心沟通和协调，双方就被啃食水果的赔偿及避免牛群再次进入果园的相关事宜达成一致意见，这起纠纷得以顺利化解。

一个“小背包”，背出了山区的平安稳定，也背出了百姓的满意与幸福。

(本报记者 陈静)