医美机构违规操作致女子面部烧伤

福州市鼓楼区法院审结一起医疗美容侵权责任纠纷案

福建法治报—海峡法治在线11月12日讯  爱美之心人皆有之，医疗美容行业近年来蓬勃发展，但光鲜背后也潜藏着诸多风险。近日，福州市鼓楼区人民法院审结一起医疗美容侵权责任纠纷。

2023年3月16日，张女士在某医美机构购买了价值9800元的皮秒激光美容服务。使用一次后，张女士面部出现水肿、红斑和水疱等严重不良反应，被确诊为烧伤、细菌性感染。经卫生监督部门调查，提供该项目的机构并未取得相关医疗资质。后张女士诉至鼓楼法院，要求该医美机构退还费用、支付三倍惩罚性赔偿金，并承担侵权赔偿。

鼓楼法院经审理认为，该机构在明知其不具有医疗美容相关资质情况下，仍然提供违规服务，依据《医疗美容服务管理办法》与《消费者权益保护法》相关规定，医美机构存在欺诈行为，对消费者的消费抉择产生重大影响，故张女士诉请退还服务费9800元、赔偿三倍服务价款29400元，于法有据，鼓楼法院予以支持，判决某医美机构赔偿张女士医疗费、误工费、鉴定费、精神损害抚慰金等共计34476.44元。

某医美机构不服提出上诉，福州中院驳回上诉，维持原判。经办法官表示，因美容消费存在经营者的资质不足、消费告知不足等原因，侵害消费者合法权益的现象时有发生。

法官说法：本案不仅对规范经营者依法经营美容服务项目具有警示作用，对消费者亦有正面的教育意义。消费者在选择“医美”机构时，一定要谨慎查看医美机构的《医疗机构执业许可证》及主诊医师的执业医师资格，结合所选择的医疗美容项目，判断该机构是否具备从事相关医疗美容服务的资质。对于操作过程复杂，难度高、风险大的美容外科项目，建议选择具有资质的三级整形外科医院及设有医疗美容科或整形外科的三级综合医院，在追求美丽的同时确保生命健康安全，当合法权益受到侵害时，采取合理合法方式维护自身权益。

(记者 张嘉慧 通讯员 卢晓雯)