泉州市鲤城区人民法院服务保障物业管理提升——

三个聚焦，让群众更安居

福建法治报—海峡法治在线11月22日讯 近年来，泉州市鲤城区人民法院紧扣“四升一降”工作目标，以聚焦资源整合、专业审判、多向治理为抓手，促进物业纠纷实质化解、案结事了，服务保障物业管理提升，助力提高城市社会治理效能。

聚焦资源整合

多元解纷提效能

鲤城法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，与住建局、街道等建立物业纠纷诉调对接机制，共同研判物业纠纷风险防范与处置举措，形成齐抓共管的工作格局。

同时，充分发挥政协委员贴近群众、熟悉民情的优势，联合鲤城区政协成立“住宅小区长效管理政协委员调解工作室”，构建“政协+法院”多元解纷模式。通过邀请政协委员、相关单位人员等参与调解、联动化解，高效妥善化解物业纠纷。

聚焦专业审判

实质化解提效率

鲤城法院组建物业纠纷诉前调解团队，并指定简易审判团队负责集中审理涉物业纠纷案件，实现物业纠纷速裁快审。

在审判过程中，创新运用“示范诉讼+集中调解”方式，选取典型案件进行示范裁判，推动类似纠纷集中协调化解。同时，定期召开物业服务合同纠纷案件研讨会，针对案件审理工作中的热点、难点问题进行研讨交流，不断优化物业服务合同案件审判工作机制，准确把握法律适用和裁判尺度，不断提升案件的审判质效。

聚焦多向治理

源头减量提效果

鲤城法院依托“法官进社区”机制，组织干警深入辖区物业公司、小区开展法治宣传，通过举办专题讲座、座谈交流会等，增强物业服务工作人员、业主等相关主体的法律意识，引导其依法维护自身合法权益。

此外，该院积极梳理审理的物业服务合同纠纷案件，分析物业服务存在的共性问题，为《鲤城区住宅小区长效管理工作方案》的制定出台提供专业建议，并向有关部门发出关于规范制度、预防纠纷的司法建议，助力小区长效管理。

(杨鹏 施婕妤)