福建法治报—海峡法治在线12月5日讯 日前，平潭边检站民警深入口岸执勤现场、港区等场所，开展12367移民管理服务平台宣传推介。

活动中，该站结合平潭口岸实际情况，组织民警深入有国际航行船舶业务的码头经营企业和船舶代理公司，通过播放宣传视频、现场介绍等方式全面深入地介绍了12367服务平台功能，重点围绕热线拨打方法和服务流程等内容开展现场答疑解惑。

此次活动，平潭边检站共向2家码头经营企业和2家船舶代理公司及10余名出入境船员宣传了12367服务平台。

据悉，12367服务平台是国家移民管理机构统一受理移民管理领域业务咨询、意见建议等服务诉求的综合性服务平台。自2021年4月8日开通运行以来，平台累计接处涉中国移民管理领域业务咨询、意见建议等中外来电1400多万通，服务对象涵盖全球156个国家和地区;来电首呼解决率达99.9%，平均满意率达98.6%，为维护正常出入境管理秩序，服务经济社会发展和中外人员交流交往发挥了重要作用。自11月26日起，国家移民管理机构12367服务平台电话端在原有中英双语服务基础上新增俄日韩语服务功能。

(白志斌)