扎根基层“解疙瘩” 为民服务践初心

——记莆田荔城西天尾镇专职调解员曾先锋

福建法治报—海峡法治在线3月5日讯 专职调解员曾先锋又在基层一线奔忙，穿梭在街头巷尾，用自己的专业与热忱，让每一个矛盾化解，让每一份安宁回归，默默守护着这片土地的和谐与温馨。

作为一名拥有50多年党龄、30多年调解经验的镇调解员，2014年1月在荔城区西天尾镇司法所所长岗位上退休后，继续在西天尾镇人民调解委员会担任专职调解员，以勤勉的工作热情、廉洁的工作作风和担当的敬业情怀，全身心投入到调解工作中，典型经验和先进事迹得到中央、省、市各级主流媒体的宣传报道，荣获“全国离退休干部先进个人”“全国模范调解员”“全国人民调解工作先进个人”“全省调解专家”“全市一级人民调解员”“莆田市最美老干部”等荣誉。

基层“草根调解员”

走进西天尾镇特色主题调解室，一面面鲜艳的锦旗挂满墙面。面对荣誉，曾先锋始终保持谦逊的态度，从未停止提升的脚步，不断提高自身素质，持续增强党性修养，真正用所学知识武装头脑、指导实践、推动工作，凭借扎实的理论基础为日常工作与生活指引方向，在党员干部群体中树立起标杆，成为大家学习的表率。

“得让全镇调解员和干部进一步熟悉调解流程，切实掌握调解技巧，不断增强调解工作能力。”为提高全镇调解工作质效，曾先锋常常组织调解人员，对常见的邻里纠纷、劳资纠纷、征迁纠纷典型调解案例特点进行介绍、分析，并对调解技巧的灵活运用作详细讲解，力求全方位提升调解人员的专业技能水平。

作为西天尾镇的“金牌调解员”，因名声在外，2023年“百日攻坚”期间，曾先锋还经常被外县(区)、镇(街)邀请去协助、指导调解或参与线上调解，专门对各种疑难矛盾纠纷进行“攻坚”，并做到“手到擒来”，被人们誉为药到病除的“先锋5号”特效药。

“哪里有纠纷，哪里就有先锋。”曾先锋积极发挥在当地“人熟、地熟、情况熟”的优势，主动走出窗口，深入基层一线，及时有效化解群众纠纷难题。在西天尾镇辖区群众眼里，曾先锋是家喻户晓的“名人”，被当地群众亲切地称为“草根调解员”。

名副其实的“先锋”

“非常感谢您尽心尽力为我们调解，帮我们这些外来的打工人员讨回了公道。”2022年5月，贵州籍外来工洪某就工伤赔偿问题和公司发生纠纷，曾先锋召集经验丰富的片区调解员及时介入调解，对双方当事人采取“背靠背”“面对面”的调解方法进行疏导、协商，使纠纷最终得到圆满化解。

近年来，不少工厂、企业纷纷落地西天尾镇，涉及征迁的矛盾纠纷频发。曾先锋积极投身项目征迁工作，进驻项目一线，不辞辛劳，“五+二”“白+黑”现场调处化解涉及征迁的安置补偿、地界、分家析产等纠纷600多件，有力助推项目顺利签约，实现了阳光征迁、和谐征迁、快速征迁。

退而不休、主动作为，用心用情服务群众，为属地平安建设贡献自己的力量，生动诠释了老党员、老干部的责任和担当。莫道桑榆晚，为霞尚满天，曾先锋用自己的实践践行了老党员的初心和使命，他是名副其实的“先锋”。

“每当看到双方在一起握手时的笑容，每当看到群众眼里欣慰的神色，那就是我最大的幸福。”曾先锋说。2015年8月，荔城区授牌成立全市首批、全区首个个人品牌调解室“先锋调解室”，曾先锋同志任负责人。依托“先锋调解室”的平台，曾先锋积极做好“传帮带”，吸纳5名退休调解员加入西天尾镇的调解员队伍，带动他们发挥对辖区内的纠纷听得到、看得见、摸得着的优势，随时了解动态、走访协调查实情、多元联动化纠纷，打造新时期学习传承“枫桥经验”的调解品牌。

“非常感谢你们的给力调解，一次又一次为我们解决矛盾纠纷。”2022年1月，西天尾镇某小区发生一起装修工人意外死亡事故，死者家属因死亡赔偿问题与业主发生纠纷。曾先锋带领团队积极介入调解，在了解案件情况后，采用明理释法等多种方式，对双方当事人进行认真细致的思想动员，从受理到调解成功用时不到1天，高质高效化解群体纠纷，取得良好社会效果。

虽已退休，但他仍坚持奔走在为民服务的路上，收到群众送来的锦旗和感谢信30多人次，共参与化解工伤赔偿、邻里纠纷1000多件，成功率98%以上，涉案金额3000多万元，其中疑难复杂事件100多起，实现“小纠纷不出村，大纠纷不出镇，矛盾不上交”，深受当地群众好评。

(陈静 陈琦)