柘荣县乍洋乡将网格化管理模式融入乡村治理体系——

一“网”善治 幸福满“格”

在柘荣县乍洋乡石山村，有一张无形却又紧密的“网”，编织着乡村的和谐与安宁。网格员夏星，是这张“网”中的“编织者”之一。

网格员工作看似琐碎，实则关乎着村民生活的方方面面。每天，夏星穿梭在石山村的村道，留意着每一处可能存在的安全隐患;每周，她入户走访村民，在“闲聊”中收集社情民意，为精准化管理提供第一手资料，并同步开展普法、反诈和健康等形式多样的宣传工作;每月，她还会对全村老房子进行安全隐患排查，切实保障村民生命财产安全。

作为村民的“传声筒”，在夏星的工作笔记中，密密麻麻记录着村民们的民生问题：湖坝自然村路灯多次损坏影响村民夜间出行、村民家桥旁栏杆掉落存在安全隐患、茶园水渠水管破裂影响灌溉……面对这些情况，村里迅速响应，及时联系维修人员修复损坏设施，切实保障村民的生活安全与便利。

如今，村民们遇到政策疑问、生活难题，再到帮助办理医保社保、调解邻里纠纷，第一个想到的就是找夏星。夏星总是耐心倾听、积极协调，用真心换取村民的信任。

在乍洋乡，像夏星这样的网格员共有18名。他们活跃在各个网格，用脚步丈量每一寸土地，用真心倾听每一份诉求，让这张“网”越织越密，让这些“格”更加温暖。

这背后得益于该乡将网格化管理模式全面深入地融入乡村治理体系，把全乡划分为14个一级网格(包含1个园区专属网格)，16个二级网格，同时为有效预防突发情况的发生，另设置30个战时网格，由熟悉当地情况的村民担任网格员，通过构建上下联动、齐抓共管的网格，逐步形成联防联控、群防群治的工作格局。

为进一步提升网格员专业素养和服务能力，自网格化工作开展以来，乍洋乡共组织召开19场工作会议，对网格员的工作进行规范和指导。同时推行日巡查、周汇总、月上报的工作模式，要求网格员定期入户走访和巡查，在日常巡查中主动采集信息、及时发现问题。对于能自行处置的事件，在处置完成后进行周汇总和月上报;无法自行处置的，则及时逐级上报解决。

此外，为提高网格员工作效率，乍洋乡将县网格化管理服务平台要求的12大项22小项网格事项，整合为调处矛盾纠纷、收集社情民意、排查安全隐患、开展入户宣传以及走访特殊人群等5大核心事项。网格员在工作过程中摸排上报，形成走访日志，由乡网格化服务管理中心统一收集分类，并逐一派单至各职能部门办理反馈。

2024年4月以来，依托网格化管理模式，乍洋乡共收集社情民意156起、调解矛盾纠纷38起、排查安全隐患141起所有问题处置率和群众满意率均达到100%。

(本报记者 王淇锋 通讯员 吴瞳 林婷)