“守护美好，从一份保障开始”，在2018年7.8全国保险公众宣传日到来前夕，在平安产险福建分公司的组织下，平安产险福州中心支公司率先于6月28日推出“发现保障背后的故事”暨门店、理赔开放日活动。

活动当天，平安产险福州中心支公司特邀部分客户代表、周边市民来到宇洋门店，并安排专人引导陪同参观门店，详细介绍平安产险日常业务办理流程，并向公众发放平安好车主APP宣传折页，为其讲解如何通过APP上的车商城、车理赔、车违章、车保单等平台，尽享一站式车生活。此外，特别介绍了平安产险推出的“爽快赔”车险服务承诺，及510城市极速现场查勘、一键包办等爆款服务。

随后，平安产险福州中心支公司查勘员通过实际案例，向参观的市民现场展示了保险查勘、理赔、救援等服务流程。活动当天，正好接到车主林先生的报案，称因行驶不慎发生事故，并因事故地点不能停车慌乱不安。平安产险福州中心支公司查勘员叶长沐首先通过电话安抚客户焦躁情绪，引导车主将车辆停靠在不影响交通的地方，随后迅速赶往现场，并通过手持终端E理赔，当场完成查勘定损及赔款支付。离报案仅25分钟，800元理赔款即支付到叶先生的帐户。平安产险高效的专业理赔服务让参与现场体验的吴先生赞叹不已，更表示，通过现场体验，充分感受到了保险查勘员工作的辛勤、温暖和诚意。

据悉，“7.8全国保险公众宣传日”期间，平安产险福建分公司全省各级机构将积极向公众开放具有代表性的保险服务场所、基础设施及理赔服务场景、流程等，与公众进行良好互动，普及保险知识，深入介绍保险功能作用，让广大人民群众更加直接、客观的认识保险行业的本质、价值及功能作用，更加深刻的认识到在一份保障背后，凝聚着保险从业者的智慧、汗水和担当，承载着行业的科技、效率和便捷，努力实现“保险，让生活更美好”。（平安产险福州中心支公司 作者/张水英）