记者从厦门市外国专家局获悉，作为高素质高颜值的现代化国际化城市，疫情期间有超千名外籍人才留守在厦门与当地人民并肩“战疫”。目前，厦门科技局在福建省内率先采取“不见面”和承诺制的方式办理外国人来华工作许可，帮助外籍人才在厦尽早“复工”，同时用钉钉为外籍人才专门建群提供“数字化抗疫”服务。

(日本全日空航空公司厦门支店总经理饭森胜彦写下“山川异域 风月同天”为中国加油)

厦门科技局人才处处长骆磊介绍，目前在厦持有效工作许可的外籍人才有2000多人。疫情期间，留守厦门的超1000人。“疫情严峻，我们家在这里，尚且紧张，外籍朋友身处异国，语言沟通有障碍、了解资讯的渠道也有限，难免也会紧张。但只要在厦门，就是一家人。我们会尽力为他们提供周到的服务。”骆磊介绍，厦门市外国专家局第一时间开通24小时专线电话，并且向外籍人才和所在单位开展摸底调查，同时发送多国语言版的《做好在厦工作外国人才防控疫情工作的温馨提示》，专门编制外文版的《应对疫情指导手册》，汇总疫情查询和就医方式、官方通告、口罩和生活用品购买渠道等全面信息，还通过钉钉等多种新技术手段每天向聘用单位和外籍人才发送防疫科普常识和风险提示。

此外，厦门市科技局还联合市卫健委和该市最主要的两个“国际社区”——官任、前埔东社区居委会，与当地的博爱社工志愿者组织合作，搭建了专门的钉钉服务群，邀请疾控专家通过钉钉视频直播，与社区外籍人才“面对面”的交流，开展抗疫和防护讲座。

“钉钉功能完善，特别是提供多国语言AI翻译功能，很方便外籍人才使用”，据骆磊介绍，在厦门外国专家局注册的外籍人才聘请单位超过1800家，这次抗疫也让该局更加意识到行政机构数字化管理和服务的重要性，正探索通过钉钉的组织和业务在线解决方案，把1800多家“涉外”企业机构纳入钉钉架构，统一为全市外籍人才聘用单位提供组织化、精准化的在线服务。

据了解，留守厦门的外籍人才包括科研人员、企业管理人员和教师等等，涵盖了各行各业，其中还包括服务一线的医护专家和飞行员，目前部分外籍人才已经开始有序复工。