绍兴上虞：用好“金点子”就地解纠纷

走进“夜间调解室”、漫步和美公园，感受“四不出村”工作法的魅力;驻足重华警务站，听民警讲述邻里调解故事;走进崧厦街道矛调中心，详细了解“一窗申请”的便利……7月8日上午，采访团和绍兴上虞矛盾纠纷就地化解的一个个“金点子”亲密接触，深入感受社会治理“最多跑一地”的上虞探索。

“四不出村”

出乡村治理新路子

绍兴市上虞区谢塘镇新戴家村有一个和美公园，中心竖立着一个题有“四不出村”大字的大型雕塑。新戴家村首创的“四不出村”工作法，在村民们心中举足轻重。

所谓“四不出村”，就是群众办事不出村、矛盾调处不出村、文化共享不出村、增收致富不出村。为让“矛盾调处不出村”，这里通过设立“夜间调解室”“阿海来帮忙”等调解工作室，千方百计搭建矛盾调解“连心桥”。

为什么要建“夜间调解室”?面对记者的疑问，村党支部书记戴瑞良笑着说：“白天来来往往人多，老百姓碍于面子不愿意过来接受调解。晚上人少了，村调解员和当事人坐在一起，往往心平气和之下就把事情解决了!”

为全域提升基层治理现代化水平，谢塘镇按照节点整合、串点成线的原则，分创新型、提升型、标准型三个梯次分村培育全域建设，全面打造全镇14个行政村“四不出村”工作法的具体载体。

“一窗申请”

让矛调“最多跑一地”

村里有矛盾化解高招，乡镇(街道)也有化纷解忧妙法。崧厦街道矛调中心的“一窗申请”制度，就是服务当地百姓的“金字招牌”。

“我们中心下设纪检、专业调解、人民调解、法律服务(法律咨询)、劳资纠纷及信访代办(信访代写点)六个窗口，群众办事一窗申请，工作人员分类引导、即时受理。”崧厦街道矛调中心负责人介绍，中心还进驻了警务调解室，由派出所民警24小时值班值守，确保第一时间回应群众诉求。

前不久，崧厦街道一对兄弟因土地问题大打出手。矛调中心工作人员接到网格员电话后，立即赶往现场，又喊来当地村干部和兄弟俩的舅舅一起参与协商调解。“长辈在，一来能帮我们主持大局，二来比我们更了解俩兄弟脾性，清楚其中因果，调解才能事半功倍。”果然，在大家的联合调解下，兄弟俩握手言和，土地问题也得到圆满解决。

“一站九区”

社区中心化纷解忧

“大家出门坐高铁或者住宾馆，是不是都遇到过忘带身份证的苦恼?”在金渔湾平安服务中心暨“枫桥式公安派出所”创建展示中心，警务站站长阮海兵的一句话，引起了采访团的浓厚兴趣。原来，在这个中心，这些烦恼都能轻易解决。这里不仅有自助服务机可以打印临时身份证明，一旁的身份证自助申请机还能拍出美美的证件照。

另外，金渔湾平安服务中心还综合了重华警务站、智慧感知指挥区、矛盾纠纷化解区、出租房旅店式服务区、24小时自助服务区、上虞文化展示区、“枫桥经验”陈列区、安全防范体验区、平安法治宣传区、平安志愿服务区等“一站九区”，成为当地“重量级”平安助推器。