拓展服务范畴 延伸服务触角 提升服务质量

福建法治报—海峡法治在线6月7日讯 6月6日，福州市公安局举行“海外110”入驻福州法务区启动仪式。当日，福州公安“海外110”服务专窗在福州法务区服务中心同步启用。

福州法务区作为全国首个实体法务服务中心，创新“线上+线下”融合运营模式，高效整合了法院、检察院、仲裁、司法鉴定、公证、律所等170余项法务及泛法务服务资源，是一个一站式、全流程、一体化的法务服务高地。

省公安厅党委委员、福州市副市长、公安局局长王锡章介绍，为进一步满足广大侨胞的新需求新期盼，福州公安“海外110”通过入驻福州法务区，依托法务区门类齐全的功能区域、精通法律的法务团队、细致周到的服务保障，为海外福州籍侨胞提供“e体+”涉侨事务多维“云上办”，受理涉侨案事件报警求助、涉外法律查明、公安类涉侨事务咨询、受理服务等，推动涉侨服务由“线下办理”到“云上办理”、由“政策解读”到“问题解决”、由“公安业务”到“综合事项”的转变，切实帮助解决广大侨胞在生产、经营、商务、工作、生活中遇到的急难愁盼问题。

作为“e体+”涉侨事务多维“云上办”重要内容的“云调解”，是本次入驻福州法务区的一大亮点。福州公安“海外110”将主动融入法务区云上服务平台，借助福州法务区提供的专业法律咨询及辅助调解服务，依托在全市公安派出所设立的“e体+”多维调处中心，以“e体+”多维调处平台为支撑，实现涉侨事务云受理、云流转、云沟通、云化解、云协议，不断增强为侨服务质效。

(本报记者 林珊)