吴先生：随着人们生活水平的提高，出去旅游的人也越来越多。除了自驾游，更多人会选择报个旅行团，省事省力。但是，很多人都碰到了坑人的旅行社、导游或者旅游景点。我身边的朋友就遇到过好几次，最后也是不了了之。所以，我现在也很担心出去旅游碰上被人坑的情况。请问，出门旅游如果遭受侵害，该如何维护自身的合法权益?

【解答】

李建红(上杭县检察院检察官)：吴先生，您好!市民出游的方式和地点各有不同，若发生侵害行为要在第一时间保留证据，避免发生激烈冲突。根据我国《旅游法》的规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷的，建议您可以采取以下途径合法维权：一是与旅游经营者协商和解;二是向消费者协会、旅游投诉受理机构或有关调解组织申请调解;三是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;四是向人民法院提起诉讼。您可以根据自身权益受侵害的程度、实际拥有的事实证据以及赔偿金额的期望高低，和旅行社对事情的处理结果，从以上方式作出具体选择。

（本报记者 陈章群 通讯员 陈娟 整理）