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消费者二维码付款 商家却没收到款项

2017-11-01 10:50:59 来源:福建法治报

工商部门:责任由商家承担

福建法治报-海峡法治在线11月1日讯   明明刷了商家的二维码付款,却被商家告知没有收到钱,近日,莆田市涵江区的陈先生就遇到了这样莫名其妙的事。

当日,莆田涵江区的陈先生在自己家附近一食杂店购买了一桶价值150元的花生油,因为出门时没有带钱包,刚好食杂店收银台上贴着一张支付宝二维码,上面写着“欢迎您使用支付宝支付”。陈先生便打开支付宝,扫了商家提供的二维码付了150元。

付完钱后,陈先生提着花生油准备离开。这时,商家拦住了陈先生,称支付宝未收到付款。双方经过核对,竟发现食杂店二维码扫出来的居然不是商家的支付宝,陈先生支付的150元进了别人的口袋。随后,商家以自己没有收到钱为由,阻止陈先生把花生油拿走。陈先生只好拨打12315求助。

工商调解:商家未核实二维码应担责

莆田市工商局工作人员在接到投诉后前往现场进行调解。经了解,原来商家日前刚装修完,支付宝二维码也是委托别人做好刚贴上去的,在这之前,商家并未对二维码进行核实。工商人员告诉商家,消费者是按照商家贴出的支付宝二维码进行付款,由于商家自己粗心大意,未对所贴出的二维码进行核对,导致消费者错误地将钱款打到别人账户上,该责任应由商家来承担。最后,经调解,陈先生顺利拿走已付款的花生油。

(本报记者 陈琦 通讯员 曾茂盛 陈莉兰)