福建法治报-海峡法治在线2月28日讯   2018年春节刚过，走亲访友、出门旅游的你，是否遇到过各种麻烦事?其中的法律问题您是否明晰，又该如何维权?为此，长汀县法院的法官们特选取两个您有可能遇到的问题，教您如何正确维权。

问题一：

春运返途受阻致旷工

不可抗力因素须三思

春节长假结束，很多上班族都已返回工作岗位。可若是买不到票、延误车次航次、或者遭遇大堵车，导致你不能准时到岗上班，单位以无故缺勤为由，对你做出旷工或是扣钱处理、甚至辞退，你该怎么办?

邱日鑫法官：从法律角度来看分两种情况。一是基于不可抗力因素而无法准时到岗;二是因当事人主客观原因而无法准时到岗。不可抗力是指不能预见和人力所不能抗御的强制力量，如台风、洪水、地震或战争等而无法准时到岗。一般来讲劳动者在正常工作日未请假或请假未批准的缺勤行为则会被认定为旷工。旷工属于违反劳动纪律，用人单位可以根据规章制度对其进行相应的处理。

因此，买不到返程票等客观因素导致未能按时到岗，如系非不可抗力因素，同时不请假或者请假未获得批准的情况下，构成旷工，单位是可以对其进行处理的。但是，用人单位制定的规章制度也不得超出法律法规或者行政法规的范围，否则做出的处罚也是违法的。

一般来说，员工对购买返程车票应该有一个心理预期。如果车票难买，最好提前履行请假手续，多和领导沟通，争取单位的谅解，保存相关票据，单位一般都会在特殊时期给予照顾。如果确有特殊原因无法按时返程，被用人单位以旷工为由做出辞退或者随意罚款的，劳动者可以依据我国《劳动合同法》及《工资支付暂行规定》等规定，申请劳动仲裁，维护自己的合法权益。

问题二：

目送列车离开站台

赶不上车莫忘及时改签

为尽快回到岗位，不少人带着父母精心准备的大包小包赶往车站，难免出现意外，无法在列车开车前提前到站检票上车，相信不少人去退票时都会得到这样的回复：开车时间已过，不能退票。那么，这个规定是否合理?

段小华法官：按照《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》：旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理……开车后改签的车票不退。站台票售出不退。

旅客运输合同是承运人将旅客从起运地安全运输至约定的地点，旅客支付运输费用的合同。根据我国《合同法》的规定：“客运合同自承运人向旅客交付客票时成立，但当事人另有约定或另有交易习惯的除外。”车票是旅客运输合同的有效凭证。运输合同双方均应依约定行使权利和履行义务，承运人应当按照客票载明的时间和班次安全运输旅客，而旅客亦须按客票所列明的时间、地点、区段、座(舱)位等级乘运。

根据《合同法》第295条规定，旅客运输合同成立后，在合同履行之前，旅客一方因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的时间内变更或解除合同，即变更客票记载或办理退票手续。逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。旅客所乘车辆已经发车，表明合同已经开始履行，承运人不退票是合法合理的。此时，旅客可以在发车车站办理改签手续。

(本报记者 陈章群 通讯员 曾昭辉)