商家被指随意加价;市场监管局提醒，结账时一定要仔细核对账单

福建法治报-海峡法治在线4月2日讯   在餐厅请客吃饭后，消费者在埋单时有没有仔细核对过账单?大多数人的答案是否定的，觉得此举显得抠门儿、丢面子。然而，不好意思细查账单的心理被一些不诚信的商家钻了空子，多算进去几十元到几百元不等的菜钱。近日，福清市民余女士就因“算错账”窝了一肚子火。

据余女士介绍，近日，她和几个朋友去福清某饭店就餐，结账时，她被告知当晚消费了1500元，余女士没有当场仔细核对账单，认为商家结算不会有错，埋单后便离开了。谁料，等她回家后查看账单明细，一道108元的荔枝肉引起她的注意，点菜时她对这道荔枝肉印象深刻，菜单上写明38元一份，怎么会涨了70元?

发现问题后，余女士立即找到商家讨要说法。商家解释说，当时提供的荔枝肉是加大份的，价格没有标在菜单上，不存在故意多算的情况。

“我在点菜时，并没有要求商家提供大份的菜品，这明显是商家随意加价。”对于商家的这一说法，余女士很是气愤。由于双方各执一词，在协商无果的情况下，余女士向福清市市场监管局投诉。

市场监管局工作人员接诉后，立即联系双方了解情况，在比对了商家的菜单后，证明余女士反映的情况属实。根据我国《消费者权益保护法》第二十条“经营者提供商品或者服务应当明码标价”规定，商家承认存在过失。经调解，商家向余女士致歉，退还500元作为补偿。

消费提醒:

福清市市场监管局提醒消费者，饭后结账时一定要仔细核对账单。否则，你可能会因为饭店“算错账”而稀里糊涂地成为被宰的“冤大头”。一些餐馆“忽悠”消费者的惯用伎俩有：

1、价格不明。一些餐馆在菜单上不标注价格或只标注部分价格，在结账时胡乱加价。

2、打折门槛。商家宣传推出打折优惠，但结账时发现设有诸如“最低消费”“饮料不计入优惠”等门槛，真正能打折的部分很少。

3、浑水摸鱼。消费者一般不注意核对账单，餐馆借此故意多收、多算，被消费者发现时就以算错为由推卸责任。

因此，消费者在餐馆点菜前一定要详细询问价格和折扣，特别是留意特价菜和海鲜等;在结账时要看清楚酒水、饮料所消费的数额是否一致，上桌的菜肴与菜单、账单是否一致。同时要求经营者开具发票，以便有效维护自己的合法权益。

(本报记者 陈钦祥 通讯员 余娇)