经调解，商家重新洗涤且赔偿

福建法治报-海峡法治在线6月20日讯   把衣服拿到干洗店干洗，本意是为了省事，哪料衣服洗后“变脸”，商家又拒绝赔偿，省心事变成了糟心事。近日，邵武市一消费者就遇上了这样一件事情。

近日，家住邵武市某小区的张女士将一件价值2000余元的白色羊绒大衣送到小区附近干洗店干洗。可等张女士去取衣服时，却发现羊绒大衣前身有一大块被染成蓝色。对此，工作人员称，自己按照正常程序清洗，肯定不会出问题，并认为衣服送洗时就有。

“这是我新买的羊绒大衣，我穿的时候非常小心，绝对不可能让它沾染别的颜色，这可怎么穿?”协商未果，张女士只得向邵武市12315投诉。在12315工作人员协调下，干洗店负责将张女士的羊绒大衣清洗干净，并赔付200元、免除干洗费用。

消费提醒

邵武市12315工作人员介绍，类似张女士的投诉案件近期时有发生，投诉大多集中在清洗不干净、洗后衣物破损、衣物被染色等问题上。对此，工作人员提醒广大消费者送洗衣物至干洗店时应注意：选择正规、信誉度及口碑较好的干洗店;在交接衣物前，消费者与店家应当面检查衣物是否有损坏、污渍等现象，做好详细的书面记录并填好单据;对于贵重物品，在洗涤前最好与商家协商“保价洗涤”;消费者在取衣物时应仔细检查所洗衣物是否完好，如有异议应及时向商家提出，并妥善保管好相关证据，以便维权。

（本报记者 汤仙念 通讯员 杨进 詹云毅）