各航空公司对携带“情感辅助动物”的要求不同

为了带狗狗出门旅游，并且在乘飞机时和自己一起坐机舱，今年初，姚月(化名)在抖音上联系到了一位自称可以代办“情感辅助动物”认证的人。

让狗狗免费进入机舱和主人同行，代办人承诺一年之内不限乘机次数、国内国际航班均可使用。然而，姚月花4000元让对方代办了这一证件之后，仅使用了一次就被卡住了。

据记者了解，目前国内多数航空公司确实提供了“情感支持动物”和主人一起乘飞机的服务，但多数航空公司仅支持国际航线，并非代办人所称的“一证在手，就可畅通无阻”。

带狗狗一起坐飞机 抖音“办证”广告走俏

“情感支持动物”(Emotional Support Animal)一词，是指这只小动物属于某一个有情感需求的人，类似于安慰犬或者治疗犬，是唯一被美国残疾人法案所认可的术语。根据相关资料显示，若宠物是官方认证的ESA，那么你可以带着宠物入住很多公寓、酒店及餐厅， 甚至可以免费上机，和主人坐在一起。

姚月是位爱狗之人，也是位喜欢旅游的人，一张ESA认证让这两者实现了完美的结合。今年1月份，一个异常活跃的抖音号引起了她的注意，翻看过往记录，虽然大多数是狗狗的视频，但附带的文字中却在宣传着自己申请了“情感支持动物”认证，带狗狗一起乘飞机。尽管姚月不知道这个所谓的认证为何物，她还是加了对方的微信，问对方怎么办理，对方直接称：“我可以办理。”

近4000元办证 仅用一次就被卡

在反复的微信聊天中，办证人杨女士向姚月介绍：“国内的航空公司也在慢慢接受‘情感辅助犬’，很多航空公司都可以。”对方列举了川航、南航、国航、海航等各大航空公司，并且一年之内不限次数。

通过微信转账，姚月向对方支付了3800元。“当时我只提供了自己的护照和一张狗狗的照片。”姚月说，没过多久，她拿到了对方寄过来的一套认证。记者发现，其中一张名叫“情感支持动物”，而另一张是证明姚月需要“情感支持动物”陪伴的心理辅助证明，发证的为美国ESA认证机构。

1月26日，姚月启程从四川成都到云南丽江旅游。她说，在买好票以后，给四川航空打电话告知需要携带一只“情感辅助犬”上客舱，然后到成都双流机场川航柜台递交了这一套证明，以及狗狗的动物检疫合格证明，经川航汇报申请之后，顺利通过。起飞当天，她第一次实现了与狗狗共同乘机出行的愿望。

然而，原本打算订4月份的机票从成都飞往北京的姚月，在3月9日致电南航，却被告知不能带狗狗一同进入机舱。“1个多月前我才使用了这个证，对方说一年之内不限次数，而且国内国际航班都可以使用。”姚月不知道是哪个环节出了问题，随即联系帮她办证的人。在微信里，对方只是表达道歉，称“之前确实不知道”，然而，姚月一再要求的退钱或者补差价，对方没有答应。