“乡邻本是一家人”

福建法治报-海峡法治在线3月13日讯 新冠肺炎疫情发生以来，广大基层人民调解员充分发挥维护社会和谐稳定“第一道防线”作用，助力打赢疫情防控阻击战。龙岩市新罗区龙门镇连坑村调解主任张雪华，就是其中的一员。

从2月3日村口设卡管控外来车辆开始，张雪华每天都早起为村口站岗守卡的防控志愿者熬制红糖姜茶，这一杯杯热气腾腾的姜茶，驱走了寒气、温暖了人心。在她的号召下，村民们自发组成防控志愿者服务队，加入到原本由村两委轮流值守的车辆管控工作中。后来，主动报名的村民越来越多，村口执勤甚至需要提前“预约”。

张雪华 （ 左一）入户走访

一天，一阵激烈的争吵声引起了张雪华的注意。原来，有村民与一名因工作需要刚从漳州返乡的本地户籍人员发生冲突。防疫期间出现了争议、产生了矛盾，既不宜拖延，也不宜撂置，更多的时候应该当机立断地解决。详细了解情况后，张雪华遂进行现场调解。

一方面，针对村民因为特殊时期的担忧而发出对方“不应回乡”的声音，张雪华则劝说道： “乡邻本是一家人，不能让人有家归不得……”接着，她马上让该返乡人员进行体温测量及信息记录，随即告知涉事村民该返乡人员体温正常，也签订了《居家隔离承诺书》，承诺会自觉居家隔离，并每日两次测量体温后上报。

“你就安心居家隔离，有什么需要都可以告诉我，家里缺什么了我都能帮你买了送过去。也不要有什么心理压力，一切都是为了我们大家的平安健康。”张雪华的话让双方都吃了一颗定心丸，村民为自己的莽撞言语而道歉，该返乡人员也表示谅解及配合，目前无异常情况。

张雪华一番苦口婆心的话语，让这场防疫一线的矛盾纠纷迅速消弭。“不要聚集，保护他人也是保护自己。室内每天开窗通风 2-3次，每次半小时，村里公共场所我们都会进行消杀，请大家放心。”特殊时期，特殊关怀，张雪华每天回家前都会沿着村里主干道对村民进行劝导。日常走访时，她还带领村干部张贴和发放疫情防控普法宣传材料。

“疫情不停止，工作不松懈。”一句简单的话语，彰显了张雪华这位基层调解主任的初心与担当。

(本报记者 陈章群 通讯员 新司宣)