律师：全裸男严重侵犯女房客隐私权，酒店应承担安全保障义务

福建法治报—海峡法治在线8月18日讯  前段时间，微博网友“fiore花花”发布视频称，7月30日晚，她入住上海浦东新区三林镇杨高南路全季酒店，凌晨三点多一男子全裸闯进其房间。她因受到惊吓而大声呼叫，该男子退出房间，她随后报警。

就该起事件，记者采访了福建旭丰律师事务所高级合伙人王鹭杰律师，聊聊其中需要注意的法律问题。

案件回顾

当事女房客@ fiore花花在视频中说，该男子当晚曾两次跑出房门骚扰7楼的另一名旅客，并且顺着消防通道向上走，从7楼到10楼，一直尝试进入其他房门，直至进入她的房间。

案发后，公安机关当晚立即介入处置，并对该男子因猥亵他人的违法行为处以行政拘留5日。随后，全季酒店官方微博发布致歉声明。

“关于全季酒店回应的部分，(我)向全季酒店索赔1元，以及希望全季酒店重新发布加盖公章的正式致歉声明。”当事女房客还在视频中表示，如果拿到了酒店的视频，她会向该男子提出正式诉讼。如果拿不到视频，她也会提出正式诉讼，以调取视频记录。

截至目前，全季酒店微博尚未更新致歉声明。

女房客“fiore花花”通过视频回顾了当晚案件细节以及案发后和全裸男的家属以及酒店方的沟通情况，引发了网友的讨论

焦点一

当全裸男靠近时，当事女房客大声质问，全裸男说：“装什么装呀，你门开着不就是让人进的吗，不就是为了让人来玩儿的吗?”

问题：该男子违反了哪些法律规定，是否构成犯罪?

王鹭杰律师：依当事女房客陈述，该男子在入住酒店期间，多次骚扰其他客户，擅自闯入他人房间，故意向女性裸露身体并出言侮辱，实施了具有性内容的、不受欢迎的侵权行为，情节十分恶劣。

依据我国相关法律规定，该男子的行为已构成了对当事女顾客的性骚扰，严重侵犯了其隐私权，也对酒店其他住客的人身安全、财产安全产生了严重威胁，依法应承担相应的民事责任。

另外，依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十四条之规定，猥亵他人的，或者在公共场所故意裸露身体，情节恶劣的，处5日以上10日以下拘留。本案中，该男子的行为已涉嫌猥亵并扰乱公共秩序，依法应承担相应的行政责任。若经警方调查核实后，认定该男子的行为构成强制猥亵他人或侮辱妇女，就可能触犯刑法，构成犯罪，或将面临五年以下有期徒刑或拘役的刑事处罚。

焦点二

当事女房客在视频中称，会起诉该全裸男。

问题：女房客可以以什么事由起诉该男子?

王鹭杰律师：女房客可以以隐私权受侵害为由向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求该男子及酒店赔礼道歉、赔偿精神损害抚慰金等。但诉讼结果需经由法院依法审理后方可得出。

毋庸置疑的是，侵害他人合法民事权益，就应当依法承担相应的侵权责任，对隐私权的保护也不例外。

隐私权是一项十分重要的具体人格权，是自然人享有的对其个人的、与公共利益无关的个人信息，私人活动和私有领域进行支配，不受他人侵扰、知悉、使用、披露和公开的权利。同时，这也是人们能够正常生活下去的基本条件，任何个人与公共生活无关的那一部分私生活领域，只要不是法律和社会公共道德所必须要公开的，原则上都应当受到隐私权的保护。

因此，本案中该名男子于凌晨时分未经允许擅自闯入当事女房客房间，侵扰他人私密空间，已经构成了对他人隐私权的严重侵害，而酒店也可能存在疏于管理之过错，都应依法承担相应的法律责任。

焦点三

当事女房客称向酒店方索赔1元，并要求全季酒店重新发布加盖公章的正式致歉声明。

问题：在这个事件中，酒店方有什么责任?

王鹭杰律师：依据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条第一款之规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。据此，酒店系经营场所的经营者、管理者，其在合理限度的范围内，应尽到使他人免受人身及财产损害的安全保障义务。

具体到本案中，当女房客登记入住后，客房内的空间便成为了其私密领域，任何人不得随意闯入。虽然该男子才是直接侵权人，但是酒店负有保护住客居住安宁的义务，且该男子在本案发生前已经因多次骚扰其他顾客而遭到投诉，酒店方竟仍未对其采取特殊关注，放任其继续侵扰其他住客，此不作为是酒店未尽相应管理职责的表现，其未能在能够预防或制止损害的范围内尽到安全保障义务，存在一定的过错，已经侵犯了当事女房客的隐私权并造成一定的精神损害，依法应承担相应的侵权责任。

焦点四

当事女房客在微博上称，曝光后她收到了很多遇到同类事件网友的私信。

问题：酒店的疏漏导致安防事件屡屡发生，受害者该如何维权?

王鹭杰律师：首先，受害者可在保证自身安全的前提下，第一时间留存证据，例如尽快报警，由公安机关立案侦查，依法取证;如有使用手机录制与行为人之间的互动的音像，应保留原始存储介质;记住犯罪嫌疑人身上的体貌特征及穿着，积极配合警方的调查取证工作等。

其次，可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼以维护自身合法权益。进入起诉阶段后，受害者必须厘清一个重要问题，即违约责任与侵权责任竞合的选择问题。本案中，客户入住酒店，双方之间形成了服务合同关系，酒店因瑕疵管理而存在违约行为，据此客户可以依据服务合同之约定请求酒店承担违约责任;同时，酒店未尽合理限度范围内的安全保障义务致使客户遭受人身损害，又系侵权责任，受害顾客可依侵权责任法律关系请求酒店承担侵权责任。因此，在本案中发生了侵权责任与违约责任的竞合。就此问题，法律赋予了受害人自由选择的权利，即受害人有权自行选择是请求侵害人承担违约的民事责任还是承担侵权的民事责任，但二者只能择其一。

需要特别注意的是，虽然违约责任与侵权责任同属于民事责任，但两者在构成要件、法律适用等方面存在着重大差异，当事人选择诉讼的途径不同，将会产生完全不同的法律结果，极大地影响到当事人的权利和义务。这就要求受害人在主张自己的权益时，要综合各种因素、权衡利弊之后做出选择，从而在最大程度上维护自己的合法权益。

(本报记者 余晶)