法院：业主维权手段需合理

福建法治报—海峡法治在线2月15日讯  买房对于普通老百姓来说是人生中的大事，买房时不仅要看房子的地理位置、交通条件，还得考虑房子配套的医疗、教育等资源。那么，花了几十万元买到的却是和房地产公司宣传中完全不一样的房子时该如何正确维权呢?听听平潭法院的法官为您支招。

赵明(化名)在平潭某房地产公司开发的一个新楼盘里购买了房子，然而在交房的时候，发现房子和房地产公司所宣传的内容并不相符，房地产公司对外宣称该楼盘是“X城城心之上”，并承诺拥有优质教育资源，可实际上，该楼盘所在区域非X城区，承诺的教育资源也与实际不符。

觉得自己受到严重欺骗的赵明便伙同其他受骗业主，冲击、围堵房地产公司的项目营销厅，并在项目营销厅内高呼抵制口号，导致房地产公司项目营销厅陷入瘫痪无法正常经营，部分现场客户因不能正常了解房产信息，以致放弃购房，房地产公司因此流失大量意向客户。

因为项目营销厅日常经营受阻，房地产公司一怒之下将赵明等人告上法庭，认为赵明等人的行为已给他们造成巨大的经济损失，并导致营销厅商誉损失，工作人员身心严重受损。请求判令赵明等人停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。而赵明等人便以房地产公司虚假宣传，自己是上当受骗的受害者为由进行辩驳。

经过法官认真听取双方的诉求，组织双方面对面进行深入调解，法官认为，作为购房业主，对其出资购买的重大价值的商品房在实际区域、教育配套资源与宣传存在差距时，产生不满情绪确系事出有因，但采取聚众、围堵、吵闹的方式维权确有不妥，购房业主应当通过理性、合法的途径维护自己的权利。

最终，赵明等人意识到自己的错误及不当之处，向房地产公司出具书面道歉信并保证不再参与围堵公司或作出其他不当行为。房地产公司遂向法院撤回了起诉。

法官说法：

随着社会经济的发展，人们生活水平的提高，无论是生活刚需还是投资所需，购房行为愈发普遍。那么，在购买耗费大量金钱的房子时有哪些问题需要注意呢?当我们的合法权益受到损害，又应该如何合理维权呢?

一、购房之前如何确认楼盘信息真实可靠?

购房前核实确认楼盘的相关信息十分重要，消费者可以查看房地产公司资质，确保五证齐全;实地查看预售楼盘所在位置，观察周边环境与配套设施;查看房地产公司已建造楼盘的质量情况等。在签约购房合同前，要仔细查看合同内的约定条目，谨防合同陷阱。

二、购房遭遇虚假宣传时如何合理维权?

购房后发现自己遇到虚假宣传，可以按以下几个步骤进行维权：一是尽快取证，对房地产公司线上线下的宣传资料尽可能地收集，比如宣传海报、视频，样板房照片或视频，户型图、效果图，和销售人员的沟通记录等;二是民事诉讼，如果相关行政机关对虚假宣传进行了认定和处罚，可以以此为证据，提起民事诉讼，进行索赔;三是与房地产公司合理协商，在上述一项或者多项工作的基础上，与房地产公司直接协商，沟通相应的解决方案。

三、房地产公司在售房时，应该如何作为?

房地产公司作为市场交易占优势的一方，应该坚守诚信原则，客观、公允地向客户介绍楼盘，对大众评价应负有一定的容忍义务，对于负面评价或者批评，应当拥有更大的包容度。在维护自身权益的同时要虚心接受评论和舆论监督，积极改进自身不足，提高社会评价，不断提升自身形象，从而得到社会民众的普遍认可，才能更有利于企业的长远发展。

(本报记者 陈菁 通讯员 翁才华)