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业主与物业公司发生纠纷该咋办

2022-09-27 12:32:26 来源:福建法治报

黄女士:我们2000年左右建成的老小区没有停车位,很多业主在绿化带、公共道路两侧开辟停车位,物业一直在收停车费。我的车在停车位上被划了两次,锁被撞坏过两次,物业不予解决且声称只能自己花钱维修。现在物业又开始收取今年停车费,我不愿意交费,被物业强行把地锁撬了。请问,物业的行为违法吗?我要找哪个部门投诉?

【解答】

李繁明(南平市建阳区人民检察院检察官助理):黄女士,您好!物业收取停车费、撬锁等行为是否违法,需要具体分析,业主也可通过多种途径维权。

根据《中华人民共和国民法典》规定,小区内部道路、绿地、公共停车位均属于全体业主共有,利用该共有部分产生的收入,在扣除合理成本之后属于全体业主共有。因此,无论停车位的开辟或者是停车费的收取,均应由业主大会或者业主委员会依法进行表决,该决定对全体业主具有约束力。

根据您的描述,若该停车位系业主个人擅自开辟,即未经业委会业主大会表决同意的,则业主个人安装地锁独占车位的行为本身不合法,物业公司也不得收取停车费或实施撬锁行为,其擅自收取停车费,并将停车费占为己有的,属于侵害业主合法权益,全体业主或业主委员会有权更换物业公司,并向当地住建局物业管理部门进行投诉,或直接向法院起诉要求物业公布收费情况、返还收取的款项。

但是,若车位的开辟及进行相应管理是经合法表决通过,由物业公司代为收取停车费的,物业公司则有权基于其管理职责对你私加地锁的行为进行处置以维护全体业主的合法权益。此时,若因物业管理不当导致你的车辆被划伤、锁被损坏的,您有权与物业公司协商或向有关部门投诉,要求其向您赔偿因管理不当所导致的经济损失。

(本报记者 汤仙念 整理)

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