2018年来，湖里区在全省率先建设小区公共法律服务平台，根据《湖里区关于推进城市居民小区建设工作的指导意见》精神，推动法律服务和调解力量下沉基层一线，进一步扩大法律服务和矛盾纠纷调解覆盖面。

　　一是推进配置小区调解员、小区律师。在对辖区各类小区情况进行调查摸底的基础上，第一季度在全区241个已成立党支部的小区，采取志愿服务的方式招募小区调解员、小区律师，到今年上半年，每个住宅小区和城中村居民小区将至少有2名调解员及时调处小区公民之间、公民与法人之间发生的民事纠纷，至少有1名小区律师为居民提供一对一的法律咨询，每季度至少开展一次法治宣传教育活动，为小区调委会、业委会调处复杂疑难纠纷提供专业法律意见及其他日常法律服务。

　　二是规范小区公共法律服务平台。在硬件条件较好的小区设立公共法律服务站，由律师、调解员、公证员定期坐班，提供法律服务。硬件条件尚不具备的小区则组建小区公共法律服务微信群，小区律师、调解员、公证员根据居民的需求，提供电话、微信或上门服务。与易法通合作，探索建立公共法律服务“电商”平台，向小区居民提供24小时线上法律咨询、纠纷调解、诉讼支持、法治宣传等服务项目。

　　三是建立全区法律服务专家队伍信息资源库。将全区符合条件的律师、人民调解员、公证员的有关信息录入该资源库，按照专长进行分类，并制成二维码，通过微信、宣传册、便民服务卡等方式提供给群众，方便群众有针对性地向法律专业人士寻求帮助。

　　四是向小区居民开展以案释法。收集汇编发生在本市本区的典型案例，选择与居民工作、生活密切相关的物业、物权、劳动、婚姻、继承等典型案例，如物业管理纠纷、家庭析产纠纷、劳资纠纷、债权债务纠纷等案例，通过漫画、动漫等形式展现，利用小区楼道宣传栏、显示屏等载体进行投放，让法治理念渗透进居民生活点滴。