保民生 服务百姓暖民心

在服务惠民方面，新罗交警大队因地制宜打造各种便民利民政策。在全市最早成立交通事故快处中心，通过“网格布警、就近出警”解决出警慢的问题，通过成立快处中心，交警、调解人员、保险公司等集中办公，解决了群众定损理赔周期时间长、程序繁锁的问题，实现了城区简易交通事故的“快处”、“快撤”、“快赔”。

2月18日9时许，汤先生开车在南城溪畔路由路口拐弯时，与傅先生开的车发生碰刮。“一开始，我想这下理赔的事肯定麻烦。没想到一天就解决了，你们这样集体办公真的很不错。”汤先生拿着验证单满意地表示。事故发生后，在附近执勤的民警仅3分钟就到现场，经简单现场勘查后，当场就开具快速事故认定书。双方相约到事故快处中心，原以为定损理赔是一个漫长的过程，没想到到了快处中心后，调解人员、保险公司提供了一条龙服务，当天就完成了车辆损失定损理赔工作，当事人仅需将车子开到4S店维修即可。

便民服务，保障民生，从细节凸显。新罗交警大队率先实现辖区所有中小学校实现“护学”布警全覆盖;在交通违法处罚大厅推行“周六正常上班”等便民举措，广获好评，打造了一批交通“便民惠民”的服务品牌。大队在全面落实“高峰站点、平峰巡线”的城市交通管理勤务模式，实施了“警车驻点”、“岗亭亮灯”工程，并针对辖区重点学校、商业区等区域，因地制宜推出了 “错时停车”、“单向、禁左通行”、“锁车”等一系列交通管理措施，完善了突发交通警情24小时应急响应工作机制。

2016年初，该大队携手市、区文明办等部门启动了“红土义警”交通志愿服务队伍建设，得到社会各界的热烈响应，目前交通志愿服务队员已达1000余人，他们在每天的交通高峰时段开展交通志愿劝导服务，已成为龙岩城里一道新的亮丽风景线。

(本报特约记者 张春波 通讯员 方焱林 岳恒林)