今年除夕下午，一位福州姑娘在琅岐岛一家超市购物，将手机落在收银台。等她发现时，手机已被人拿走。边防派出所民警调取监控，很快锁定嫌疑人所乘车辆。民警辗转联系上小车司机，对方承认了违法事实，并在除夕当晚将手机归还。

在琅岐边防派出所指挥室，可以通过大屏幕对全岛动态进行实时监控。靳身强说，信息化是“旅游警务”模式的重头戏。目前，琅岐岛上重点景点、重要路段、游客集中区域共安装了315个全球眼探头。

“这些‘天眼’让我们治安防控更有力量，应急预警处置也更加及时。”靳身强告诉记者，哪些景点客流爆满、哪些路段交通堵塞、哪个点段有突发状况，路面巡逻的民警和联防队员可迅速介入处理。

暖心服务打造“舒心游”

除了“天眼”，琅岐岛的两张“安全网”多年来也为人称道。

“游客一上车，我们志愿者的服务就立马跟上。”琅岐边防派出所民警林静鸿说，旅游观光车上有司机和导游。沿途有清洁工、服务员和一些个体商贩。这些人都是“旅游警务”模式的志愿者。此外，马尾边防大队还与驻岛各大旅行社签订信息通报协议，游客在此间如遇险或发生纠纷，导游可随时跟社区民警联系。

说到社区，不能不提警务网格。琅岐岛被划分成10个警务网格，每个网格都有1个警务室。每逢周末或节假日，岛上的两个边防派出所民警全员在岗，警力压到一线，便于就近提供警务服务。

“志愿者和民警这两张服务网，借助微信平台进行融合。”海云边防派出所所长沈锦彬说，每个警务区都有个警务联防微信群，每天都聊得火热，岛上一些棘手的问题，在群里聊着聊着就解决了。许多小孩随父母旅游走丢，常常通过这个微信群都能找到。今年葡萄节开幕式当天，有位游客的小孩走丢了。民警将小孩的照片、身高和穿衣信息在群里发布。仅仅10多分钟后，就有热心村民找到了小孩。

此外，驻岛民警还手绘了一份琅岐岛旅游警务地图，上面不仅标注了主要景点，行车路线等信息，还标绘了全岛的警务资源配置情况。游客只要一图在手，就能玩得畅快又安心。林静鸿说，她们正在绘制“琅岐岛吃货地图”，今后将与手绘地图一样分发到各景点。

琅岐岛上的两个边防派出所还推出“互联网+”警务平台，其微博、微信公众号可提供旅游咨询、报警、求助等服务，目前已有粉丝60余万人。

23日中午，琅岐边防派出所民警余雨晴一边吃饭一边刷着官方微信和微博，“如果有游客需要帮忙，不能让他等太久。”

(本报特约记者 张杰 通讯员 黄诗祺)