“三字真经”打造和谐司法

福建法治报-海峡法治在线1月22日讯  近年来，莆田市秀屿区法院努力把法院打造成司法改革“试验田”，切实加强法院审判管理，推出抓好“情”“便”“好”三字服务理念，受到辖区群众的欢迎。

紧扣一个“情”字

让法官们服务更加热情

“你好，请出示你的身份证。”“为了您和他人安全，请接受安检。”“我们的工作给您带来不便，请谅解……”如今，人们一走进莆田市秀屿区法院，便会有工作人员提醒进行安检，态度亲和热情。这是该院开展文明接待、文明执法的一个缩影。

“工作人员的形象就代表法院的形象。从立案、审判、执行中的各个环节到业外活动，对全体工作人员的行为进行规范。同时开展电话回访，以人为镜，方知不足，通过对当事人、律师、检察官等进行电话回访，向他们了解法官在办案中的情况，及时掌握当事人对法官的评价，以便及时督促整改。”该院办公室负责人说。

“行为的规范，是为更好地为民服务。”该院副院长如是说。

行为上的规范，立案登记工作上得到充分体现。仅2016年上半年，法院就立案5623件;对当事人提交的诉状一律接收，出具书面凭证并注明收到日期，当场立案率超过99%;推行立案限时办结制度，给当事人吃下“定心丸”;对立案困难的当事人适用绿色通道、快速立案、上门立案380件。

落实一个“便”字

让群众感受诉讼的便利

“现在一进法院大厅，就可以在执行服务中心马上查询案件执行进展和财产调查的结果，很方便。”秀屿区某律师事务所刘律师说。

2016年5月刚成立的“执行服务中心”，是该院亲民服务的一个重要抓手。配置24小时值班人员，通过执行热线电话和执行信息查询电脑，受理群众来电来访。对查询案件执行进展和财产调查结果的，通过司法信息系统查询并如实告知案件的执行情况。对要求案件重启调查的，为其在财产查控系统中提起查询，并将查询结果通过12368执行短信平台反馈给案件当事人，对提供案件执行线索、材料的，及时收转、核查。“对各种执行投诉与建议，则进行登记并耐心释理说法，努力让当事人盛气而来、静气而去。”法院院长介绍说。

通过设立执行服务中心，法院打通与群众信息互动的“最后一公里”。2016年来，累计执结案件920件，执行到位资金2582.6万元。