一键直达所需  服务更贴心

作为对台交流合作的前沿阵地和“一带一路”的重要枢纽，石井镇被誉为“中国-东盟”桥头堡，是福建省著名的侨乡，全镇共有侨胞21668人，留守老人8147人。侨胞返乡寻亲、留守老人关怀成为该镇的2大民生热点。

年初，该所联合驻地侨联、民政、社团商会等9家单位在三个警务室设立了集民生警务、便捷和警务宣传三个主要功能的“泉商之家”平台，为广大侨胞提供寻亲向导、线上会亲、预约办事、流动人口登记、户政出入境等7类18种一站式服务。

“军警地”联创联建助力军民融合发展

依托“线上线下”网络力量，全力打造保障、服务民生的新型警务工作模式，实行警务工作与解决民生问题的深度融合是该所推行爱民固边战略的一大亮点。

2月15日，仙景社区警务室“泉商之家”内来了位旅居海外侨胞王大爷，他30年前因家境贫穷，被迫出国劳务，和家失联14年，如今返乡却找不到亲人和故居。在获悉情况后，该所及时查阅公安户籍档案资料，帮助老人查询到原籍姓氏;发动泉商之家协作部门石井镇民政办调阅存档的族谱信息，帮助老人找到家族所在村居;并在“泉商之家”微信公众号上发布寻亲启示，短时间内点击率就超过7万，粉丝们提供有价值线索12条。在综合掌握各方面线索下，民警带领志愿者们入户访查，仅用了3天，老人就找到几经变迁的家，圆了30年的寻亲梦。

“多亏了边防所和”泉商之家“的爱心人士，让我找到了阔别30年的亲人，圆了回家的梦。”王大爷激动地说道。

2016年春节前夕，该所民警在辖区走访时获悉，82岁的留守老人洪乌每的两个孙子长期定居香港，5年来没有返乡与老人团聚，老人心中很不是滋味。

 开展“心系山区 警民同心”爱心捐款活动

为圆老人的思念梦，该所向镇政府申请了一笔专项经费在“泉商之家”建立起了“线上会亲室”，随时随地帮助辖区 老人上线与亲人见面，传递浓浓亲情。

除了线上会亲，该所推出的户籍信息变更一站式服务更是受到广大归国侨胞的欢迎。许多华侨早年匆匆出国，有的户口还来不及上，有的姓名发生了变化，这给如今返乡创业的他们带来了许多麻烦。

为此，该所主动前移警务，在“泉商之家”开辟户籍业务快速办理窗口，为群众提供便利，重点帮助解决侨胞姓名变更、原籍查询、户籍迁入迁出以及销户分户等。同时，该服务还在“泉商之家”微信平台同步上线，实现“指尖办事”，一键直达群众所需，让服务更加时尚化、贴心化。

目前，该所通过“泉商之家”为侨胞提供各类服务60余次，解决实际困难30余件，平台的“线上线下”互动实现了“让数据多跑路、让群众少跑腿”的目标，吸引了社会各界关注达5万余人，警务服务水平稳步提升。

据了解，如今的“泉商之家”门庭若市，服务功能不断拓展，影响力不断扩大，边防部门爱民固边、服务为民的作为在这里大显优势。

(本报记者 叶华南 通讯员 张源迪)