定制服务暖民心

公安出入境、户政、交通管理等公安行政管理服务关系到千家万户，五年来，福州公安最大限度简化优化公安服务流程，方便群众办事创业，解决好服务群众“最后一公里”问题。 

对于福州公安便民举措所带来的福利，来自台江的林先生深有感触。

林先生的父亲已91岁高龄，长期卧病在床。为了方便照顾父亲，林先生打算把户口从外地迁回台江区瀛洲街道，但由于时隔久远，竟找不到材料证明父子关系。得知当地公安部门推出“E警务”，可以实现预约上门服务，林先生在“福州台江公安”微信公众号上提出申请。次日，瀛洲派出所社区民警蔡燕平主动上门服务，详询他的难处。此后，蔡燕平走访林先生原工作单位和街坊四邻，获得佐证资料后，为林先生办好迁户手续。

去年10月，台江公安分局依托微信公众号推出“5E警务模式”，实现数字化警务处理，铺设了为民服务高速路。这仅仅是福州警方打通为民服务最后一公里的其中一个片段。

五年来，福州市公安局对市县两级155个事项办理环节和时限实现进一步压缩，同时，依托“福州公安”微信建成便民服务“微警局”，53项业务可在福州公安公众服务平台实现全流程在线办理。

除了台江警方的“5E警务”，福州各地警方相继根据地方特色推出自己的创新便民举措，马尾警方推出涉外企业微信服务，创新“外国人管理进社区”模式;鼓楼公安分局东街派出所针对老弱病残孕和行动不便的群众贴心地推出特殊“VIP”服务;“福清公安”官方微信推出“警企在线”栏目，为企业提供“点对点”业务咨询及服务……

一份份定制版的民生警务“大餐”，让群众切实感受到了便利。

（本报记者 兰国斌 林珊）