服务永远在路上

“基层派出所就要打造成百姓身边的满意所，而要让百姓满意，服务一定要做到位。”西天尾派出所所长宋金耀坚定地说。

为此，西天尾派出所因地制宜，主动与司法所对接，积极探索适合本所实际的“公调对接”机制，有效预防了矛盾激化、维护了社会稳定，受到群众的欢迎和肯定。

2016年9月19日12时许，西天尾派出所接到报案，称有十几个人在某工厂门口“讨说法”。经了解，原来是外来务工员工郭某钦在工厂宿舍内意外死亡，家属和工厂就赔偿金额达不成一致而闹起纠纷。民警何云青立即按照“公调对接”流程对此应急事件进行处理：经过几天的努力，最终促使双方当事人在平等自愿的基础上达成的一致调解协议。

“我们所近年来不断提高执法水平，其中我们做得最好的要数户籍管理这一块。”北高派出所警务队副队长许毅军说。

1995年9月，辖区群众徐某刑满释放后，未办理户口恢复手续，致其22年间没有户口，无法办理身份证，给生活带来诸多不便。因时隔久远，徐某户口材料严重缺失，恢复户口存在一定难度。为及时解决群众困难，该所户籍民警当即联系责任区民警，进行实地调查核实，经过仔细核实，今年4月24日，户籍民警在最短时间帮助徐某恢复了户口并为其办理二代居民身份证，摘掉了22年的“黑户”帽子。

“调解群众矛盾纠纷、解决群众户口问题只是我们服务群众的两个点，服务群众还有更多的工作需要我们用心去做，服务永远在路上!”荔城分局相关负责人肯定地说。

（本报记者 陈琦）