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漳州台商投资区试行高层建筑“楼长制”二维码管理

2017-10-18 16:38:28 来源:福建法治报

今年9月,漳州市台商区在全区试点推行高(多)层建筑“楼长制”,台商大队积极回访社区居委会、各物业小区,倾听试点过程中的存在问题,并按照“发现问题、解决问题”的实事求是态度,不断完善楼长管理制度,全面提升高层建筑消防安全管理水平。

回访过程中,多家高层建筑小区物业管理公司均均表示存在不同程度的管理难度,主要表现为许多物业因人手紧张,一名楼长要管理多栋建筑,且楼长事务繁杂,基本都身兼清洁、绿化、维修等内容,无形中降低了各项工作的处理效率。万益广场的“楼长”赵先生管理着三个楼栋,按照“楼长制”工作内容,要对消防设施设备进行维护保养,并定期进行检测;开展“四清一查”工作;上门入户帮助业主查火患、科普消防知识等等;加上早期停车位规划不善,部分业主贪图方便,将车辆在消防车道和消防车登高操作场地上随意停放;常常出现楼长开展“四清一查”及消防器材维保工作时,接到业主投诉消防通道被堵塞,一上一下之间,时间便浪费了不少。简而言之,工作无重点,胡子眉毛一把抓,长久以往过多消耗精力。

楼长制推行以来,消防大队多次联合各社区组织各小区物业召开消防工作洽谈会,倾听楼长制推行中的存在问题,并实地了解楼长工作开展情况和存在问题。经过多方磋商,大队决定借鉴公安局的“二维码门牌管理”思路,建议各物业在楼栋张贴楼长二维码。大队要求楼长的主要工作集中于“四清一查”和防火检查,定期检查维护楼栋内消防设施,楼长根据工作实际灵活调配,开展上门入户宣传及查火患。通过“扫一扫二维码、消防楼管来帮您”,业主在添加楼长微信后,可及时将楼栋内出现的消防器材缺失、楼道堆放可燃物、电动车违停等消防安全问题,及时告知楼长,并标明具体位置,楼长根据业主的反应及时解决并反馈。不仅搭建了一个人人关注消防安全的监督平台,让业主共同参与到消防工作中,同时减轻了楼长工作压力、提高楼长工作效率,受到楼长们的一致欢迎。在提到楼长二维码的作用,业主张阿姨表示,有些住户会把废品、鞋架摆放在过道内,是很不安全的,我们也不方便去说,这时候就可以联系楼长,由楼长来解决,问题解决了,也保护了隐私,我们才能觉得安心。楼长陈女士则竖起大拇指说道:“这是个很好的建议,以前工作内容太繁杂,经常一栋楼要跑好几趟,客观上就会存在顾此失彼的情况。现在业主可以通过微信将他们发现的问题,拍照发给我并附上具体地点,那么我就可以根据轻重缓急来处理,而且可以将临近楼层内的存在问题一并解决,工作化被动为主动,效率提高了很多。”

通过推广楼长二维码,不仅提高了楼长的工作效率,同时,能及时消除各楼栋存在的消防安全隐患,对高层建筑的消防安全有着极大的意义。下一步,大队将继续跟进,及时发现高层建筑消防安全管理中的存在问题,及时调整解决,进一步完善“楼长制”工作。| 作者:陈艺鹏 朱必星