文明花绽放  检苑遍生香

福建法治报-海峡法治在线1月2日讯   2017年10月，莆田市检察院获得高检院授予的“全国检察机关文明接待室”称号，这是该院第4次获得此殊荣。荣誉与近年来莆田市检察院突出法律监督，努力维护人民群众的合法权益，切实解决人民群众的诉求和困难，积极化解社会矛盾分不开。

亲情接访

让社会更加和谐

“整洁、便捷、规范、有序”是莆田市检察院控告申诉接访大厅给人的第一印象。

“控申作为检察机关的‘窗口’部门，经常与群众打交道，接访工作做得好与坏，将直接影响到群众对检察工作的满意程度。”该院分管控申工作的副检察长朱伟平说。为此，朱伟平要求接访人员对无论是有理有冤的申诉者，还是无理的缠访者，始终把热情接访、耐心倾听、周到服务放在第一位，赢得上访人信任和支持，依法妥善处理化解社会矛盾。

2017年7月，控申接访大厅来了一群情绪激动的来访人员。控申处处长张杰飞接待后了解到，原来被害人王某被杀，公安机关提请批捕的犯罪嫌疑人中该院有一人未批捕，王某家人觉得不公，认为是检察院不作为。为弄清详情，张杰飞多次接待家属了解情况，做思想工作，与公安、侦监部门沟通，最终公安机关补充侦查取证，随后，该院重新对该犯罪嫌疑人进行批捕。

公开听证

让申诉人心服口服

“群众来上访，有许多确实对法律不了解，对我们的工作不理解，我们把工作多拿出来晒一晒，就能多消除群众心头的疑云。”张杰飞深有感触，也因此大力推进案件公开审查工作。

在一起因故意伤害不服检察机关不起诉的申诉案件里，受害人多次来访要求严惩被不起诉人。张杰飞经过立案复查后认为原决定并无错误，亲自带队深入到申诉人住所地召开刑事申诉公开答复会，答复会邀请了当地政府领导、村干部、村民和申诉人的亲属参加，张杰飞用直白易懂的方言释法说理，使现场群众对整个案件的处理过程有了直观的了解，有效消除了部分群众和当事人对检察机关办案公正性的怀疑，答复会结束时会场想起了一片掌声，申诉人当场表示息诉罢访。