记者走进派出所体验紧张忙碌的110接处警工作

福建法治报-海峡法治在线1月11日讯    岳峰村是福州市晋安区的一个城中村，实有人口3万人，其中流动人口达2万多人。由于环境复杂、人员密集，福州市公安局岳峰派出所平均一天接警70多起，每日上演着一出出“连轴转”大戏。近日，记者来到该所，与110民警姚陈一同出警，“零距离”感受紧张又忙碌的接处警工作。

【紧张】

警情一个接一个

1月5日下午4点到晚上10点，姚陈值班。记者来到岳峰派出所110接警室时，姚陈正在为出警作准备，他一边调试对讲机音量，一边向记者介绍岳峰村的情况。刚准备完毕，一阵急促的报警声响起……

“岳峰新城有人聚众赌博!”放下电话，姚陈立即和另外一位民警赶往现场，记者紧随其后。一路上警灯闪烁，记者心中十分忐忑，姚陈却显得十分镇定。

10分钟后，记者和民警来到报警电话中所提到的地点。敲开门后，两位民警迅速冲进去，只见有10多个人在场，其中大部分是中年妇女。“我们接处警民警作为第一个到场的，要保护好现场，提前封锁。”为保护好现场并移交其他民警，姚陈和同事及时控制住了现场。然而，两个人要看住10多个人并没有那么容易，不仅要提防他们试图逃跑，还要时刻警惕当中有人通风报信。姚陈全神贯注，一点也不敢掉以轻心。

刚将案件移交给前来增援的办案民警，还来不及休息，对讲机再次响起，“香开新城小区有人家里被泼了油漆。”火速赶到现场，姚陈向报案人了解了详细的情况，并带回所里报案。姚陈告诉记者，辖区警情不仅多，而且五花八门，经常一个警情没处理完又有新警情出现，值班民警整天基本上是“连轴转”。

【繁琐】

110成“万能电话”

老人迷路、被狗咬伤、调解夫妻吵架……110民警不仅要面对各种不可预知的危险现场，还要处理许多家长里短的琐事。不论白天还是黑夜，不管上班时间还是节假日，他们都坚守在岗位上，有警处警、无警巡逻。

如今的110，已然成为群众心中的“万能电话”。“虽然知道哪些事不属于我们管辖的业务范畴，但为了社会安定，我们还是会去处理好。”作为一名基层的接处警民警，姚陈没少处理自己职责范围以外的事。当天，他就接到了一起劳资纠纷的报警。

记者随姚陈一起来到现场。只见事发服装店门口大门紧闭，店门口围着5名工人，不时向店内张望。姚陈上前敲了敲服装店的门，店主见是民警，便开了门。姚陈向店主询问了具体情况，原来服装店老板早前请了工人装修店铺，并支付了部分款项，但由于验收时对装修情况不满意，便拒绝支付尾款。工人则认为自己已按要求做完，于是聚集在店门口要求店主支付尾款。

了解情况后，姚陈开始耐心调解。他建议双方各让一步、友好解决。然而经过半个多小时的劝说，双方还是没有达成协议，但在姚陈的劝说下，工人们愿意先离开店铺，事后走法律途径。

姚陈告诉记者：“这种民事纠纷，其实不属于我们的业务范围。但群众报警了，我们就要处理，否则很容易导致其他恶性后果。”