指点屏幕 家中立案 挥别往昔诉讼难

福建法治报-海峡法治在线4月17日讯   党的十九大报告提出，深化司法体制综合配套改革，全面落实司法责任制，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。

如何让公平正义来得更及时?如何让公平正义来得更方便?如何让公平正义像阳光、空气和水一样，成为百姓生活中无时不在、无处不有的基本元素?昨日，全国法治媒体“平安建设看福建”采访团走进福州市鼓楼区法院，深度感受该院以“智慧司法云”服务为代表的智慧化、信息化建设给法院工作带来的深刻变革。

诉讼像一次“VIP服务”

下午三点，当福州市民陈怡匆匆赶到福州鼓楼法院诉讼服务中心时，她不曾想到，大厅里居然没有人排队，这令她感到十分意外。和大多数没有委托律师的当事人一样，对诉讼程序和规则并不十分熟悉的陈怡花了不少时间和立案窗口的法官进行交流。虽然由于缺漏的部分材料需要再跑一次法院，但是心情愉悦的她还是接受了记者的采访。

“这虽然不是我第一次打官司，但却是我第一次自己来法院立案。以前都是委托给律师，就是因为和律师闹矛盾了，所以这次一个简单的案件我就自己来了。”陈怡告诉记者，“案件委托给律师后，我的心情就像等快递一样，总是很急迫地想了解案件的进度。所以每过一段时间总是会咨询律师案件的最新情况，但是律师总是跟我说法院人多很挤要抽空去，我也说不清这是托辞还是真的。我交了律师费心情还很纠结，律师也觉得我一直在问好像很不信任他，双方都不高兴。今天来看看，法院哪里有很多人排队。法官一对一不厌其烦的解释，就跟VIP服务一样。”

陈怡这次愉悦的诉讼体验是真真切切的，但律师说的也未必是假话。作为年均受理案件过万件，人均办案数连续多年居全省基层法院前列的鼓楼法院，2017年受理的案件近3万件，案多人少的现象长期存在。但是自从2017年12月4日，鼓楼法院与诉箭网协作成立的“智慧司法云协同创新中心”正式揭牌后，排队立案的现象逐渐减少。

“智慧司法云”目前已经开通了网上立案和网上保全的功能。因为大部分律师都选择了更方便快捷、省时省力的网上立案，所以诉讼服务中心的法官们可以集中精力为来现场办理立案的群众提供更耐心细致的服务。在这样的情况下，才会有陈怡所感受到的"VIP"式的诉讼体验。当了解到“智慧司法云”可以提供网上立案的服务时，陈怡颇有感慨：“如果这套系统能够向普通的案件当事人开放，那我也一定要体验一下。”

对于陈怡的想法，鼓楼法院副院长袁文伟回应：“目前‘智慧司法云’系统向执业律师开放广受好评，全院网上立案的数量已经超过半数。在此基础上，我们会推出面向群众的立案服务。毕竟，群众在诉讼服务上的要求就是我们提升诉讼服务水平的努力方向。”

据了解，近年来，福建省“智慧法院”建设如火如荼，跨域诉讼服务信息系统，ITC司法自助服务终端等都在全国范围内产生了样板的作用。而鼓楼法院的“智慧司法云”不再局限于法院内部，而是在保障信息安全的基础上，直接进行内网外网的互动，链接当事人、律师、法院、银行、保险、公证处、仲裁委、资产交易等各个主体，不但将司法服务直接送到末端，也为将来开放更多的功能奠定基础。